_salesforce牵手gpt,crm迎来智能革命？_einsteinflow+datacloud

文章主题：Salesforce, Einstein GPT, Data Cloud, Salesforce Flow

666ChatGPT办公新姿势，助力做AI时代先行者！

智东西

编译 | 周炎

编辑 | 云鹏

🚀 Salesforce 推出创新整合！🚀🚀 今日震撼消息！VentureBeat 揭示 Salesforce 正式宣布一项革命性举措——即将其人工智能驱动的 Einstein 系统与 Data Cloud 和 Salesforce Flow 进行深度集成，引领行业迈向智能新高度！🚀🔍 数据云与流程自动化无缝对接，未来工作方式由此改变！🔍通过这一战略升级，Salesforce 不仅将数据处理能力提升至极致，还将智能化服务推向每个客户环节，让业务运营更加高效、灵活。🎯无需担心隐私信息泄露， Salesforce 一直以用户为中心，致力于打造安全可靠的智能生态系统。🛡️欲体验未来工作方式的革新，敬请关注 Salesforce 的最新动态，让我们共同见证科技如何赋能商业！🚀#Salesforce #EinsteinGPT #DataCloud #Integration #未来工作 #智能化升级

🌟 Salesforce, 美国CRM巨头🌟成立于1999年，引领SaaS CRM潮流。它旗下的五大神器——Sales Cloud（连接销售），Service Cloud（服务伙伴），Data Cloud（数据驱动），Collaboration Cloud（协同作战）与Custom Cloud（定制力量）为企业打造云端连心桥，便捷地链接客户、合作伙伴及潜在商机。别忘了，Salesforce Flow，这自动化业务的魔法工具，让企业流程如丝般顺畅。🚀

🌟 Salesforce近期引领行业风向，推出了创新的生成式AI神器——+Einstein GPT！🚀这款强大的语言模型源于NLP技术的深度底蕴，它以GPT-3为根基，巧妙融入CRM平台，颠覆传统。💡Einstein GPT不仅是全球首屈一指的生成式CRM解决方案，更是推动企业效率革命的关键引擎。🔥通过智能化的客户服务和自动化任务处理，它致力于提升客户体验，释放CRM系统的无限潜力。🌍让全球化操作无缝对接，为企业打造未来竞争力！🏆欲了解更多关于+Einstein GPT如何赋能您的业务，请访问我们的官方网站，或直接搜索”Salesforce Einstein GPT + SEO优化关键词”获取最新资讯。💡

🌟 Einstein GPT 已经成为企业效率提升的秘密武器！它可以极大地缩短客户支持的响应时间，通过智能问答快速解决常见问题，从而减少了客户等待的烦恼，提高了服务体验满意度。 Além disso, 它能以客户视角自动创作营销邮件，让团队从繁琐的文案工作中解脱出来，专注于更具创新性的策略和活动规划。这样不仅节省了宝贵的时间，还提升了整体的工作效果！🚀

🌟🚀Einstein GPT的崛起，正引领企业服务升级新潮流！💡通过深度整合如Data Cloud这样的力量，它不仅能精准定制解决方案，为各行各业提供高效定制化服务路径。🎯与Salesforce Flow的无缝对接，则让自动化进程如虎添翼，帮助企业瞬间搭建自动化工作流，加速业务运转。🚀速度与精度并存，Einstein GPT正以创新技术重塑企业服务模式！🏆

🚀 Salesforce的创新力再次引领潮流！本月，他们推出了令人震撼的:Einstein GPT for Commerce，这无疑为集成策略注入了强大动力。🌟 精准的AI模型与Data Cloud的数据深度交融，如星星点亮夜空，生成个性化产品列表，让购物体验升级至全新高度。无需繁琐的产品描述预加载，也不再受限于后台信息输入，一切由AI智慧驱动。🔥 模型会持续学习并适应客户变化，为客户提供无缝的、定制化的购物体验。🚀 SEO优化词汇：#EinsteinGPTCommerce #Salesforce集成创新 #个性化购物体验

比如说，澳大利亚地区的客户将会看到与美国客户不同的产品描述，而零售商也无需手动将每个季节的产品描述版本添加到Einstein GPT中，这也为设计定制的促销产品提供了机会。Einstein GPT for Commerce还能通过WhatsApp、SMS和电子邮件向客户自动发送消息。除此之外，Einstein GPT和Data Cloud的集成还能为客户提供具有针对性的商业决策分析。

信息技术研究与分析公司Gartner副总裁Kyle Davis称，将Einstein GPT和实现业务自动化的程序Salesforce Flow二者结合起来具有非常大的潜力，其可以根据客户给出的文本提示生成工作流。虽然由生成式AI 产生的内容仍然需要人来参与检验，但是这种检验相较于完全由人来操作节省了大量的时间。

他还补充道，Data Cloud提供了摄取和协调Salesforce内部和外部数据的能力，根据这些数据采取行动对客户来说具有更大的价值。目前，Einstein GPT与Data Cloud和Salesforce Flow集成还都处于开发阶段，Salesforce预计它们将于今年6月进入早期测试阶段，然后在明年进行公开发布。

结语：生成式AI与云计算强强联合，或将为企业提供更好服务

在生成式AI热潮下，和Salesforce一样，还有许多厂商都将生成式AI与云计算进行结合，其中不乏微软、谷歌、亚马逊等巨头。将生成式AI与云计算进行融合，可以帮助企业更好地管理数据，发现新的信息模式，简化工作过程，更值得一提的是，二者结合还可以简化复杂流程，让产品和服务变得更加流畅、更灵活。

而从背后的原理来讲，将生成式AI集成到云计算中的一个主要原因就是其处理的工作自动户程度很高，而云架构中整合进生成式AI也可以帮助其改进数据管理，包括识别、分类和索引不同类型的数据。

来源：VentureBeat

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