如何提升CRM生产力？Salesforce整合EinsteinGPT与DataCloud，未来工作

文章主题：Salesforce, Einstein GPT, Data Cloud, Salesforce Flow

666ChatGPT办公新姿势，助力做AI时代先行者！

智东西

编译 | 周炎

编辑 | 云鹏

🚀 Salesforce 推出创新整合！🚀🚀 今日震撼消息！VentureBeat 揭示 Salesforce 正式宣布一项革命性举措——即将其人工智能巨擘 Einstein 与 Data Cloud 和 Salesforce Flow 完美融合，引领行业迈向崭新时代！💡🔍 这一集成不仅展示了 Salesforce 对未来技术趋势的敏锐洞察，更将数据智能与流畅工作流程无缝对接，为企业提供前所未有的效率提升。📈📚 Einstein GPT 的加入，意味着 Salesforce 不仅是 CRM 之王，更是智慧运营的引领者，帮助客户实现智能化决策和自动化操作。🤖👩‍💻 想象一下，无需繁琐代码，只需轻轻一拖，数据就能自动流动，销售流程一键顺畅！🚀👀 目前详情尚待官方发布，但这一集成无疑将为 Salesforce 用户带来无与伦比的价值体验。🌟欲了解更多 Salesforce 的未来布局和创新动态，请持续关注我们，智东西将第一时间为您解析！📚#Salesforce #EinsteinGPT #DataCloud #Integration #智慧运营

🌟 Salesforce, 美国CRM巨头🌟成立于1999年，引领SaaS CRM潮流！🚀💡 客户关系管理的全方位解决方案💡Salesforce提供五大云服务：Sales Cloud（连接客户），Service Cloud（伙伴协作），Data Cloud（数据驱动），Collaboration Cloud（无缝沟通）与Custom Cloud（定制需求）。🚀🌐 企业云端连心神器🌐通过这些创新工具，企业轻松触达客户、合作伙伴及潜在商机。📈🤖 自动化业务进程，效率翻倍🤖Salesforce Flow让流程自动化，释放员工精力，提升运营效能。💼欲了解更多CRM智慧， Salesforce官网是您的首选！💻HTTPS://[替换为实际网址]

🌟 Salesforce近期引领行业风向，推出了创新的生成式AI神器——+Einstein GPT！这款强大的工具源于NLP技术的底层支撑，将GPT-3的无限可能嵌入CRM平台，颠覆传统。别看它小小身躯，蕴含着全球首个生成式AI CRM的大智慧，致力于提升企业客户交互效率，释放生产力。🌟

🌟 Einstein GPT 已经成为企业效率提升的秘密武器！它可以轻松地协助客户支持，通过智能问答快速响应，缩短等待线，让客户满意度直线上升。无需人工介入，问题解决速度翻倍，客户体验升级！而对于营销团队，它能自动创作邮件内容，满足个性化需求，省下宝贵的时间去策划更具创新性的活动。这样，整个团队都能聚焦在核心业务上，效率与成效并驾齐驱！🚀

🌟🚀企业升级新武器！:Einstein GPT+Data Cloud携手，打造定制化服务蓝图🌟💻通过创新的集成，Einstein GPT这位智能领域的明星，正引领一场服务革命。它与诸如Data Cloud这样的数据宝藏，碰撞出强大的效能火花，为企业提供精准到极致的服务策略。🎯📊不仅如此，Einstein GPT还与Salesforce Flow——自动化流程的大师，无缝对接，帮助企业瞬间搭建高效能的工作流。🚀💼无需繁琐步骤，一键激活，业务自动化的速度和效率将超乎想象。📈🛠️这样的组合，不仅提升了服务的智能化水平，更推动了企业数字化转型的步伐。紧跟科技潮流，拥抱未来，你的竞争优势就在这一连串的”智能+行动”中。🏆💻#EinsteinGPT #DataCloud #业务自动化

🌟 Salesforce近期大动作！🚀 Einstein GPT for Commerce震撼登场，引领零售业智能升级！💡本月，Salesforce凭借其创新思维，正式发布了这款商业领域的AI明星——Einstein GPT，它将数据与AI智慧完美融合，为个性化购物体验打开新纪元。📈通过连接Data Cloud的数据宝库（包括客户行为洞察和购物轨迹），Einstein GPT能瞬间生成针对每位客户的独特产品清单，省去了繁琐的预先加载描述和后台信息输入。💻自动适应，满足不断变化的需求，让购物过程流畅无阻。🚀无需担心内容的陈旧，AI的力量将确保你的商品列表始终保持新鲜且相关。🎯 这不仅提升了效率，还为商家提供了更具吸引力的市场策略。🏆欲了解更多关于如何利用Einstein GPT for Commerce赋能商业运营的秘密，敬请关注Salesforce官方动态！💡#EinsteinGPT #CommerceTransformations #SalesforceInnovation

比如说，澳大利亚地区的客户将会看到与美国客户不同的产品描述，而零售商也无需手动将每个季节的产品描述版本添加到Einstein GPT中，这也为设计定制的促销产品提供了机会。Einstein GPT for Commerce还能通过WhatsApp、SMS和电子邮件向客户自动发送消息。除此之外，Einstein GPT和Data Cloud的集成还能为客户提供具有针对性的商业决策分析。

信息技术研究与分析公司Gartner副总裁Kyle Davis称，将Einstein GPT和实现业务自动化的程序Salesforce Flow二者结合起来具有非常大的潜力，其可以根据客户给出的文本提示生成工作流。虽然由生成式AI 产生的内容仍然需要人来参与检验，但是这种检验相较于完全由人来操作节省了大量的时间。

他还补充道，Data Cloud提供了摄取和协调Salesforce内部和外部数据的能力，根据这些数据采取行动对客户来说具有更大的价值。目前，Einstein GPT与Data Cloud和Salesforce Flow集成还都处于开发阶段，Salesforce预计它们将于今年6月进入早期测试阶段，然后在明年进行公开发布。

结语：生成式AI与云计算强强联合，或将为企业提供更好服务

在生成式AI热潮下，和Salesforce一样，还有许多厂商都将生成式AI与云计算进行结合，其中不乏微软、谷歌、亚马逊等巨头。将生成式AI与云计算进行融合，可以帮助企业更好地管理数据，发现新的信息模式，简化工作过程，更值得一提的是，二者结合还可以简化复杂流程，让产品和服务变得更加流畅、更灵活。

而从背后的原理来讲，将生成式AI集成到云计算中的一个主要原因就是其处理的工作自动户程度很高，而云架构中整合进生成式AI也可以帮助其改进数据管理，包括识别、分类和索引不同类型的数据。

来源：VentureBeat

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