ChatGPT热潮下，玄武云如何在CRM赛道引领AI风暴？

ChatGPT与客服 1年前 (2023) lida

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文章主题：ChatGPT, AI, CRM

“公司智慧CRM产品矩阵已实现自研AI平台赋能，同时，我们AI研发方向也是朝着类ChatGPT的技术路线在推进。”玄武云(02392.HK)AI实验室总监丁明在接受格隆汇采访时表示。

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🌟人工智能底层路径虽相似，但产品算法与模型各有千秋🔍。ChatGPT以其🔥自然语言处理技术，Transformer架构和GPT-3.5模型，成为行业焦点。这款基于序列数据的强大工具，通过海量语料库训练，实现了卓越的语言理解和生成能力。它就像一个语言大师，能根据上下文无缝对话，与人类交流几乎无差别。🚀ChatGPT的崛起，无疑为AI技术增添了更多可能性和人性化体验。

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以玄武云•玄讯–智慧100、玄瞳智慧冰柜等产品为例，玄武云的自研AI平台在消费品行业的产品，已经实现了包括SKU识别、视频识别、细粒度识别等20 场景的AI赋能。同时，通过可视化后台，系统也会自动匹配业务形成辅助业务管理的报表、终端消费洞察的数据，辅助市场决策，通过这些数智化的手段，帮助品牌商解决员工效率、产品质量、管理混乱等多维度存在的问题。

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🌟玄武云AI实验室的未来布局揭示了AI潜能的无限可能。💡丁明博士明确表示，他们正致力于通过先进的场景识别技术，开启AI赋能的新篇章。他提到，”GPT虽是生成式预训练模型的代表，但我们的目标远不止于此。我们计划在内容生成的广阔领域，如文字、图像和语音，与CRM系统相结合，探索更为智慧和创新的场景应用。”🚀这一战略不仅体现了技术的进步，更彰显了对智慧未来场景的深度理解和追求。

🌟在ChatGPT热潮的背后，专业人士悄悄指出，各领域ChatGPT的技术突破并非易事，它需要时间的磨砺和科技的深度迭代。算法模型的进步、硬件升级的需求以及前期技术的沉淀，都是实现这一目标的关键要素。无可否认的是，AI领域的深厚积累将成为企业抢占未来市场先机的重要武器。🚀