《AI生成的未来：ChatGPT与AIGC技术引领内容创作革命》

文/羊城晚报全媒体记者 杭莹

自ChatGPT公开亮相以来，其高效、智能的特性迅速吸引了各行业的目光，并在众多领域中留下了深刻的印记。这款人工智能生成内容（AIGC）领域的杰出代表，不仅成为了日活用户增长最快的应用之一，更是展现了AIGC技术的巨大潜力。对于那些刚开始采用AIGC软件的企业来说，对ChatGPT以及类似产品的未来发展充满了期待。同时，众多知名消费品牌也在持续探索如何运用AIGC技术来提升品牌营销效果，并已经取得了一定的成果。

在对新消费领域进行长期的观察和深入研究之后，普华永道对这一领域的商业模式和形态进行了全面的分析。其中，AIGC（Artificial Intelligence-Generated Content）是一种以人工智能为基础的新型内容创作方式。它的形式多样，包括文本、音频、图像、视频以及程序代码等。通过深度学习和归纳数据，AI能够不断提升内容的质量。然而，当前的AI工具尚不完善，因此AI在内容创作中仍主要扮演着辅助的角色，而内容逻辑和质量的最终把关则仍需人类创作者来进行。尽管如此，AIGC技术无疑为内容创作领域带来了重大突破，标志着人工智能在内容创作领域的应用进入了一个新的阶段。

在各种不同类型的内容创作中，现有技术的成熟度差异显著。相比之下，文本技术和程序代码生成领域的实用性能已经达到了相当高的水平。音频和图像生成的应用已经初具规模，但仍具有较强的助推效果。在视频领域，尤其是多模块组合和串联的应用上，具有巨大的想象空间，但技术方面的突破仍需持续努力。

AI工具因其全天候运作和即时反馈的特性，为企业提供了强大的支持。借助AI文本交互功能，像ChatGPT这样的软件得以接入企业智能客服和社群化客户关系管理系统，从而实现与客户的实时交流。AIGC技术的互动性潜力使其成为未来最具发展前景的领域之一。通过整合AI智能文本、音频和图像技术，我们可以实现视频中的用户和人物之间的实时互动。进一步地，基于互动性的AIGC技术可以应用于品牌虚拟人带货等多种场景，展示了其广泛的应用前景。

AIGC技术的运用为企业提供了诸多优势，特别是在当前受到疫情影响和消费需求下滑的情况下，众多消费品牌公司面临着收入增长速度减缓以及利润率遭受挤压的问题。然而，AIGC技术却可以为此提供有效的解决方案。普华永道中国并购咨询服务合伙人孙盼指出，通过运用AI技术，可以对营销部门的人员成本进行详细拆解，从而在私域运营、直播带货、品牌宣传、客户服务等领域实现AI的应用，甚至可以通过AI替代部分重复性高且技术含量高的任务。当AI技术能够逐步取代这些重复性工作的时候，许多任务就可以通过工具式AI来实现，进而改变原有的部门协作模式，提高工作效率。此外，智能AI的实时特性还能够帮助品牌与客户建立实时且多元化的沟通途径，进一步优化企业的运营效率。

当然，普华永道在探索过程中也发现了，AIGC目前仍存在着诸多预防性的潜在风险。例如，其技术成熟度的问题。尽管AIGC的实用性表现突出，但它生成的内容仍存在一定的不确定性，甚至出现了明显的逻辑错误。因此，在品牌应用AIGC时，仍需将人员审核视为关键环节，让营销人员在输出内容上发挥最终审查作用，从而降低因AI失误引发的尴尬情况的发生。

AIGC技术虽然为我们带来了诸多便利，但同时也存在着一些严重的问题，尤其是其算法偏见、版权和隐私保护等方面。首先，我们需要明确AI生成的内容是否可以被视为“作品”。如果它们确实构成了作品，那么谁应该成为它们的版权拥有者呢？此外，如果这些作品被侵犯，我们又应该如何界定具体的著作权呢？目前，这些问题还没有明确的标准和法律，这无疑是一个未来的潜在隐患。另一方面，AIGC技术的透明度和安全性可能会产生冲突，从而使得隐私保护面临着技术性的挑战。AI具备记忆功能，可以记录用户的问答信息，并将其用于模型训练和内容生成。然而，这些记录的个人信息可能会被用于生成虚假信息或恶意软件，进而诱骗用户透露出他们的个人信息。因此，我们必须对AIGC技术进行深入的研究和探讨，以确保其在提供便利的同时，也能充分保障我们的权益和安全。

孙盼强调：“AIGC技术作为近年来极具实用价值的技术突破之一，我们有信心看到其相关技术生态和法律法规逐步完善。随着AI技术与商业的深度融合，技术转化为实际生产力的机会已经出现。因此，品牌需审慎评估潜在风险，对这项技术保持紧密关注，并勇于实践。”

来源 | 羊城晚报•羊城派

题图 | 视觉中国

责编 | 胡彦