ChatGPT:机遇还是挑战?

ChatGPT与客服 1年前 (2023) lida
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文章主题:智能聊天机器人, ChatGPT, 自然语言处理, 财富管理

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近期,美国OpenAI公司推出的智能聊天机器人ChatGPT在全球范围内迅速崭露头角,其影响力不断扩大,甚至在国内也引发了广大关注。许多从事财富管理行业的专业人士都认为,随着ChatGPT技术的不断深化和普及,它将在未来对财富管理和资产管理行业产生更加显著的影响。

ChatGPT所代表的科技创新领域,究竟是一个长期的机会,还是短暂的现象呢?诺亚国际的CIO蔡清福认为,相较于那些被炒作的科技股投资思路,例如 Metaverse,ChatGPT 的自然语言处理技术显然具有更加广泛和实用的应用前景,涵盖了聊天机器人、智能客服、语音识别以及翻译等多个领域。当前,在很多发达国家,工人短缺问题已经成为一个普遍现象。在这样的背景下,ChatGPT 作为一种客户服务的手段,可以有效地应对这一挑战;同时,借助先进的人工智能技术,它还可以帮助那些劳动力短缺的行业实现升级。此外,我们也不能忽视 Metaverse 和 NFT 这类曾经热门的技术,它们的实际商业化应用程度相较于 ChatGPT 来说,似乎并不更高。

这项技术并非完全新颖。在过去的相当长一段时间里,我们已经可以看到机器学习、TensorFlow神经网络模块以及深度学习等人工智能技术的发展。然而,随着硬件计算能力的提升和数据的日益丰富,现代人工智能科学家得以实现一系列新的突破。

蔡清福强调,随着硬件技术的持续优化,诸如ChatGPT在内的其他人工智能应用将逐步崭露头角。我们坚信这代表着一个长期的发展机遇。

在这个长期机遇中,我们不仅要看到其发展潜力,还要正视它所面临的挑战。例如,保障自然语言处理系统的高准确性和安全性,以及防止非法或道德伦理问题的发生,都是摆在我们面前的重要课题。只有当我们在技术和道义两方面都做好充分准备,才能在这个领域取得最终的成功。

ChatGPT作为一种人工智能技术,可能会对财富管理领域带来许多新的变革。蔡清福进一步指出,传统的金融顾问和销售人员通常会根据客户的风险承受能力和目标,提供财务规划或相关产品,但这些分析和配对比较容易受到人工智能技术的冲击。ChatGPT的技术能够根据市场上最新的资讯和数据,快速生成分析师所需要的报告,这一点是传统金融顾问和销售人员难以望其项背的。从长期角度来看,ChatGPT的技术有望推动行业的发展和创新,从业人员可以利用这些技术来提高工作效率和准确性。

  “但是,我们认为金融顾问、销售与客户的长期关系和信任这些最重要的因素,科技还是不能够取代的。”

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版权声明:lida 发表于 2023年12月1日 pm3:28。
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