🔥Salesforce融合GPT，DataCloud与Flow！CRM新时代，业务自动化遇上AI神力

文章主题：Salesforce, Einstein GPT, Data Cloud, Salesforce Flow

666ChatGPT办公新姿势，助力做AI时代先行者！

智东西

编译 | 周炎

编辑 | 云鹏

🚀 Salesforce 推出创新整合！🌟 Einstein GPT 已经加入 Data Cloud & Salesforce Flow 大家庭！💡 通过这一战略升级，企业将能更高效地驱动数据智能和流程自动化。🚀 随着Einstein的强大能力与Cloud平台无缝对接，Salesforce正引领未来工作方式的潮流。💻 商业决策将更加智能化，团队协作也将如丝般流畅。🌟 想要体验这革命性的集成，敬请关注 Salesforce 的最新动态！🌐 #Salesforce #EinsteinGPT #DataCloud #Flow

🌟 Salesforce, 美国CRM巨头🌟成立于1999年，引领SaaS CRM潮流。它旗下的五大神器——Sales Cloud、Service Cloud、Data Cloud、Collaboration Cloud及Custom Cloud，犹如企业与客户间无缝桥梁，借助云技术，连接一切可能的商业伙伴。别忘了，Salesforce Flow，这自动化业务流程的利器，让企业管理如丝般顺畅。🚀

🌟 Salesforce近期引领行业风向，推出创新的生成式AI神器——+Einstein GPT！🚀这款技术巨头的力作，源于GPT-3这颗熠熠生辉的语言处理明珠，它通过深度学习的力量，编织出强大的自然语言交互能力。然后，Salesforce巧妙地将这股智慧融入CRM平台，让客户关系管理如虎添翼。🌟Einstein GPT不仅是CRM领域的革命性突破，更是全球首个生成式AI驱动的解决方案，致力于提升企业客户系统的效能，释放前所未有的生产力潜力。它以创新技术赋能业务，引领企业迈向智能化运营新时代。🚀无论是对企业效率的提升，还是对客户体验的优化，+Einstein GPT都展现出无可匹敌的优势，标志着Salesforce在人工智能领域的又一里程碑。🏆欲了解更多关于这款革命性工具如何改变游戏规则的信息，敬请关注我们的最新动态，让Einstein GPT为您的业务赋能！🌐

🌟 Einstein GPT 已经成为企业效率提升的秘密武器！它可以轻松地协助客户支持，通过智能问答快速响应常见问题，大大减少了客户等待的烦恼，提高了服务体验满意度。同时，对于营销团队来说，它能自动创作符合客户需求的邮件内容，让文案工作不再繁琐，他们可以将精力聚焦在更具创新性的策略上。这样一来，无论是减少任务处理时间还是提升客户服务和营销效果，Einstein GPT都是不折不扣的得力助手！🚀

🌟🚀企业升级新武器！:Einstein GPT+Data Cloud携手，打造定制化服务蓝图🌟💻通过创新的集成，Einstein GPT这位智能领域的明星，正引领一场服务革命。它与Data Cloud的紧密合作，如同智慧的双剑，为企业提供精准到每一个角落的服务策略。💡📈数据的力量加上GPT的无限可能，将为商业决策注入强大能量。另一方面，Salesforce Flow的自动化流程加速器角色不容忽视。两者无缝对接，企业可以迅速搭建高效、灵活的工作流，实现业务自动化，如行云流水般流畅。🚀🛠️速度与效率并存，效率翻倍，竞争力升级！这样的组合，不仅提升了服务的专业度，还大大简化了操作流程，为企业节省宝贵时间。👩‍💻💼拥抱科技，迎接未来，Einstein GPT和Data Cloud的联姻，是企业数字化转型的不二选择！🏆#EinsteinGPT #DataCloud #业务自动化 #服务升级

🚀 Salesforce的创新力再次引领潮流！本月，他们带来了革命性的:Einstein GPT for Commerce，重塑零售业游戏规则！🔍 这款AI技术巨头与Data Cloud紧密合作，将数据智慧融入每个交易环节。通过整合客户详尽统计（🛍️历史记录+购物喜好）, Einstein GPT能瞬间生成个性化产品推荐，省去冗余描述和后台繁琐操作。🎯 智能的内容会随着客户的动态变化，持续优化，提供无与伦比的购物体验！让科技真正贴近消费者，提升效率的同时，也赢得了SEO搜索引擎的青睐。🏆 #SalesforceEinstein #AIforCommerce

比如说，澳大利亚地区的客户将会看到与美国客户不同的产品描述，而零售商也无需手动将每个季节的产品描述版本添加到Einstein GPT中，这也为设计定制的促销产品提供了机会。Einstein GPT for Commerce还能通过WhatsApp、SMS和电子邮件向客户自动发送消息。除此之外，Einstein GPT和Data Cloud的集成还能为客户提供具有针对性的商业决策分析。

信息技术研究与分析公司Gartner副总裁Kyle Davis称，将Einstein GPT和实现业务自动化的程序Salesforce Flow二者结合起来具有非常大的潜力，其可以根据客户给出的文本提示生成工作流。虽然由生成式AI 产生的内容仍然需要人来参与检验，但是这种检验相较于完全由人来操作节省了大量的时间。

他还补充道，Data Cloud提供了摄取和协调Salesforce内部和外部数据的能力，根据这些数据采取行动对客户来说具有更大的价值。目前，Einstein GPT与Data Cloud和Salesforce Flow集成还都处于开发阶段，Salesforce预计它们将于今年6月进入早期测试阶段，然后在明年进行公开发布。

结语：生成式AI与云计算强强联合，或将为企业提供更好服务

在生成式AI热潮下，和Salesforce一样，还有许多厂商都将生成式AI与云计算进行结合，其中不乏微软、谷歌、亚马逊等巨头。将生成式AI与云计算进行融合，可以帮助企业更好地管理数据，发现新的信息模式，简化工作过程，更值得一提的是，二者结合还可以简化复杂流程，让产品和服务变得更加流畅、更灵活。

而从背后的原理来讲，将生成式AI集成到云计算中的一个主要原因就是其处理的工作自动户程度很高，而云架构中整合进生成式AI也可以帮助其改进数据管理，包括识别、分类和索引不同类型的数据。

来源：VentureBeat

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