如何让CRM系统更智能？Salesforce引进EinsteinGPT,DataCloud与Flo

文章主题：Salesforce, Einstein GPT, Data Cloud, Salesforce Flow

666ChatGPT办公新姿势，助力做AI时代先行者！

智东西

编译 | 周炎

编辑 | 云鹏

🚀 Salesforce 推出创新整合！🚀🚀 今日震撼消息！VentureBeat 揭示 Salesforce 正式宣布一项革命性举措——即将其人工智能驱动的 Einstein 系统与 Data Cloud 和 Salesforce Flow 进行深度集成，引领行业迈向智能新时代！💡🔍 数据云与流程自动化无缝对接，Salesforce 不仅在技术上实现了飞跃，更将为企业提供前所未有的智能化运营体验。🚀🌟 Einstein GPT 的加入，意味着客户能够利用强大的AI力量，优化数据处理、提升决策效率，实现业务的智能化升级。📈👩‍💻 无需担心隐私信息泄露， Salesforce 确保在保障用户数据安全的同时，为全球企业搭建高效且人性化的智能服务架构。🔒💡 SEO优化提示：使用 “Salesforce Einstein”、”Data Cloud集成”、”AI驱动”、”智能化运营”等关键词，提升搜索引擎可见度。💪欲了解更多详情，请访问 Salesforce 官方网站，或关注我们以获取最新动态更新！🌐#Salesforce #EinsteinGPT #DataCloud #智能集成

🌟 Salesforce, 美国CRM巨头🌟成立于1999年，引领SaaS CRM潮流。它旗下的五大神器——Sales Cloud、Service Cloud、Data Cloud、Collaboration Cloud及Custom Cloud，犹如企业与客户间云上桥梁，助力高效连接。 Além that, Salesforce Flow是自动化业务流程的得力助手，为企业省时省力。🚀

🌟 Salesforce近期震撼发布创新🔥 Einstein GPT，一款倚赖尖端 자연語言處理技術的预训练语言模型🌟，将GPT-3的强大功能嵌入其CRM平台，引领行业革命！✨作为全球首个生成式AI CRM解决方案，Einstein GPT致力于提升企业客户交互效率，通过智能化手段驱动生产力飞跃。它不仅颠覆传统CRM，还为商业运营注入了前所未有的活力。🌍这款工具的出现，标志着 Salesforce在人工智能领域的又一里程碑，展示了其持续引领技术进步和客户服务优化的决心。🌟欲了解更多关于Einstein GPT如何赋能企业客户体验的细节，敬请关注Salesforce官网或相关行业动态，让我们共同见证CRM新时代的到来！🔥

🌟 Einstein GPT 已经成为企业效率提升的秘密武器！它可以轻松地协助客户支持，通过智能问答快速响应，缩短客户等待时间，提高满意度。而对于营销团队来说，它能自动创作邮件内容，满足个性化需求，让文案不再成为负担。这样，他们就能将精力聚焦在创新活动和核心业务上，真正实现工作与生活的平衡！节省时间的同时，也提升了整体运营效能哦！📚💪

🌟🚀企业升级新武器！:Einstein GPT+Data Cloud携手，打造定制化服务蓝图🌟💻通过创新集成，Einstein GPT这位智能领域的明星，正引领一场服务革命。它与诸如Data Cloud这样的数据宝藏，碰撞出强大的效能火花，为企业提供精准的业务解决方案，让每个角落都闪耀智慧之光。🎯💡另一方面，Salesforce Flow的自动化魔力也不容忽视。当它与Einstein GPT无缝对接时，企业能迅速搭建高效工作流，像火箭一样加速前进，省时又省力。🚀💼这样的组合，不仅提升了效率，还赋予了定制化的翅膀，帮助企业实现数字化转型的飞跃。紧跟科技步伐，拥抱未来，你的成功触手可及！🏆🌐

🚀 Salesforce近期大动作！🌟 Einstein GPT for Commerce震撼登场，引领智能零售新潮流！💡本月，Salesforce凭借其创新思维，正式发布了这款商业领域的AI明星——Einstein GPT，它将数据智慧与人工智能完美融合，为商家的集成计划开启新篇章。📈通过连接Data Cloud的数据宝库（包括客户行为洞察和购物习惯），Einstein GPT能瞬间生成个性化产品推荐，省去繁琐的产品描述加载过程，让后台信息处理更高效。💻不仅如此，AI的魔力在于其动态适应性——内容会随着客户的实时变化而调整，确保每一刻都提供最贴合需求的商品列表。🎯这不仅提升了购物体验，也为商家节省了大量人力和时间成本，未来商业竞争将更加智能化！🏆欲了解更多详情，敬请关注Salesforce官方动态，让我们一起见证科技如何赋能零售业！🛍️

比如说，澳大利亚地区的客户将会看到与美国客户不同的产品描述，而零售商也无需手动将每个季节的产品描述版本添加到Einstein GPT中，这也为设计定制的促销产品提供了机会。Einstein GPT for Commerce还能通过WhatsApp、SMS和电子邮件向客户自动发送消息。除此之外，Einstein GPT和Data Cloud的集成还能为客户提供具有针对性的商业决策分析。

信息技术研究与分析公司Gartner副总裁Kyle Davis称，将Einstein GPT和实现业务自动化的程序Salesforce Flow二者结合起来具有非常大的潜力，其可以根据客户给出的文本提示生成工作流。虽然由生成式AI 产生的内容仍然需要人来参与检验，但是这种检验相较于完全由人来操作节省了大量的时间。

他还补充道，Data Cloud提供了摄取和协调Salesforce内部和外部数据的能力，根据这些数据采取行动对客户来说具有更大的价值。目前，Einstein GPT与Data Cloud和Salesforce Flow集成还都处于开发阶段，Salesforce预计它们将于今年6月进入早期测试阶段，然后在明年进行公开发布。

结语：生成式AI与云计算强强联合，或将为企业提供更好服务

在生成式AI热潮下，和Salesforce一样，还有许多厂商都将生成式AI与云计算进行结合，其中不乏微软、谷歌、亚马逊等巨头。将生成式AI与云计算进行融合，可以帮助企业更好地管理数据，发现新的信息模式，简化工作过程，更值得一提的是，二者结合还可以简化复杂流程，让产品和服务变得更加流畅、更灵活。

而从背后的原理来讲，将生成式AI集成到云计算中的一个主要原因就是其处理的工作自动户程度很高，而云架构中整合进生成式AI也可以帮助其改进数据管理，包括识别、分类和索引不同类型的数据。

来源：VentureBeat

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