ChatGPT引领金融革命？企业宣传、研报新挑战与未来展望
文章主题：金融, ChatGPT, 宣传稿, 研报
21世纪经济报道记者 边万莉 北京报道 一时之间，ChatGPT火爆出圈。写得了代码、作得了诗，甚至还能完成学术论文，“小能手”ChatGPT引起了各行各业的无限遐想。
🌟金融创新新可能🔍——ChatGPT引领的金融行业革命💡在21世纪的数字化浪潮中，ChatGPT以其强大的语言生成能力正悄然改变金融服务格局。金融业专业人士在接受经济报道记者深度访谈时，纷纷聚焦于其潜在的广泛应用领域。以下是他们眼中ChatGPT可能扮演的角色🌟：1️⃣ 企业宣传文案大师🔍——ChatGPT能快速创作吸引眼球的营销内容，提升品牌影响力。2️⃣ 研究报告撰写利器📊——金融数据处理与深度分析，它将协助专业人士精准解读市场动态。3️⃣ 客服升级工具💬——智能客服系统，提供24/7高效服务，提升客户满意度。4️⃣ 催收策略创新鳴笛🔔——通过自然语言交互，ChatGPT可能更人性化地进行债务追讨。5️⃣ 营销策略创新🌟——个性化推荐和精准广告投放，推动金融产品销售。6️⃣ 专业分析辅助🔍——为投资者提供决策支持，减少人为错误。值得注意的是，虽然ChatGPT带来了诸多便利，但它并非取代人类的工具，而是金融行业数字化转型中的重要补充。它将金融服务推向更高效、智能化的新阶段，同时也对从业人员的专业技能提出了新的挑战和要求。\n\n欲了解更多关于ChatGPT如何重塑金融业的深度解析，敬请关注后续报道！🚀#ChatGPT金融应用 #金融科技变革 #未来金融服务
对于ChatGPT在金融领域的应用，有人充满了期待，有人并不乐观，也有人表示担忧。
率先落地于哪些金融场景
🌟在生命的广阔舞台上，我们每个人都是独特基因的承载者🌍。诚然，基因构成了生命的基石，给予我们最初的生存动力，但它并非赋予爱与情感的唯一力量。💖亲情，那超越基因的情感纽带，才是赋予生命深度与温度的关键所在。它不是由DNA的指令驱动，而是源自无私的爱与无尽的关怀，是一种深情的选择，让生活更加丰富多彩。💕
🔥揭示神秘面纱！ChatGPT背后的力量让招行信用卡刷出新高度🔍。最近，这家银行的创新之举在微信公众号上掀起热议——《ChatGPT引领金融风潮，亲情信用卡诠释“旅途不易，亲情价更高”》✨。作为金融界首例，ChatGPT成功颠覆了传统宣传文案的制作模式，为招行信用卡带来了独特的创意火花🔥。这样的合作无疑展示了科技与金融的深度融合，让每一份信用卡背后的故事都更具人情味和深度。\nSEO优化提示：#ChatGPT金融应用 #招行信用卡创新 #科技+金融融合
🌟ChatGPT背后的创新并非孤例，而是AI专家与金融机构携手共创的智慧结晶。招行信用卡敏锐洞察客户需求，以实际行动践行其独到见解——内容生产与金融产品设计皆融入了深思熟虑的策略。与此同时，AI领域的先锋们通过探索AIGC模型的独特性，开展了一系列富有洞见和趣味性的实验。这样的合作模式，不仅展示了技术如何赋能金融服务，也昭示着未来创意无限可能。 若要了解更多这方面的精彩，不妨深入研究ChatGPT背后的技术与金融创新动态，让AI的力量为您的知识库增添一抹亮色！📚🔍
🌟金融智者轻笑道：“未来创意灵感枯竭时，或许ChatGPT会成为写作新助力。”👑事实证明，其效力不容小觑！💼由财通证券的李跃博团队亲自检验，他们巧妙地利用ChatGPT，为医美行业撰写了一份专业报告。🔥不仅展示了技术在金融领域的创新应用，也让大家看到了AI潜在的智慧火花。 若要探究ChatGPT如何助力研究报告，不妨一探究竟！🔍#ChatGPT研究 #金融科技新趋势
🌟改写版：🚀通过团队揭秘，构建报告的1小时里，ChatGPT展现了文字魅力与标题撰写才能。然而，其直接生成翻译模式下的报告仍存在挑战：标点疏漏，术语不当，数据来源及可信度成谜，复杂语句翻译后理解稍有困扰。虽然技术进步迅速，但精准和深度仍是未来翻译服务需不断追求的目标。📝
除内容创作之外，金融从业者对ChatGPT在其他方面的应用也有所期待。“ChatGPT可能率先在客服产品咨询知识库等方面应用，比如，用在营销、运营领域，用于宣传、接待以及内容生成。在技术门槛下降后，将会出现垂类领域的ChatGPT，如风险、运营态势评估，专业分析等。”有银行金融科技负责人向记者直言，若是有成熟的ChatGPT，也许会考虑购买相关服务。
在众多的畅想中，应用于银行客服被提及得更多。有人认为，“当前的电子客服，并不能称得上是人工智能，能把天聊死。”对于这一点，某金融科技公司技术专家告诉21世纪经济报道记者，“智能语音、智能客服、智能催收都是ChatGPT在金融上很好的落地点，能聊得下去，比现在这种AB判断的智能语音要更贴近现实一些 。”
中关村科金技术副总裁张杰在接受21世纪经济报道记者采访时表示，ChatGPT的能力可以分成chat和GPT两部分，即上层的对话能力和底层的大规模语言模型能力。关于对话能力，在金融领域对话的应用场景会很多，比如：外呼营销、客服中心、员工培训、线上营业厅等。
张杰指出，关于语言模型能力，除了生成对话、生成图片外，还带来的一个惊喜，就是涌现出了思维链推理能力，在提示下它可以将复杂的任务分解成一步步的子任务。这就大幅拓展了AI的应用范围，除了替代简单重复的体力劳动，还能替代简单重复的脑力劳动、辅助做一些复杂的脑力劳动、创造性工作。比如：营销文案撰写、根据文章自动配图。
关注ChatGPT的安全性、可靠性
“ChatGPT可以用，但不是直接用”、“ChatGPT也有一些风险，就看怎么用，交互的内容可能会变得不可控”、“ChatGPT远远没有达到可以应用这个程度，因为还在摸索”……当真正谈论起ChatGPT在金融场景下的应用，无论是银行，还是科技公司，都表现出了十分谨慎的态度。
ChatGPT上线于2022年11月底，一经推出就在社交媒体走红。瑞银集团发布研报称之为“史上增长最快的消费者应用”，5天注册用户就超100万，月活破亿仅用了2个多月。2月7日，ChatGPT官方网站表示，“许多人在最近一小时内蜂拥而至我们的网站，但我们的网络资源是有限的。”
在网上，有人向ChatGPT提问——银行业如何才能最好地使用 ChatGPT 技术？对此，ChatGPT回答称：银行业可以通过多种方式使用 ChatGPT 技术来改善运营并为客户提供更好的服务。
例如，ChatGPT 可用于自动化客户服务任务，回答常见问题或提供有关产品和服务的详细信息。这可以让客户服务代表腾出时间专注于更复杂或高价值的任务，从而提高整体效率和客户满意度。此外，ChatGPT 可用于从大量数据中生成见解和分析，使银行能够快速轻松地获得对其运营的宝贵见解，并做出更明智的决策。未来，ChatGPT 技术可能会变得更加强大和通用，从而使银行能够将其用于更广泛的任务和应用程序。
张杰强调，“在金融应用场景下不是简单的闲聊，机器人不仅要模拟真人回复，还要有领域知识的注入，要兼顾答案的准确性和可控性，不能‘一本正经地胡说八道’”。从ChatGPT撰写的医美行业研究报告也不难看出，该技术还有待完善，或者说还不能独立使用，而是需要人工配合。一位银行的技术负责人向21世纪经济报道记者表示，“ChatGPT在金融场景的应用真正落地，也许还需要2-3年之久。”
正如ChatGPT 所说，ChatGPT等人工智能语言模型无疑是一项重要的科技成果，但同时面临着一些挑战和风险。据其所言，ChatGPT是基于巨大的数据集训练出来的，这意味着它在回答问题可能存在偏见和错误；ChatGPT 以及其他类似的模型可能被用于恶劣的，例如传播虚假信息和滥用个人信息。
虎符智库研究员李建平告诉记者，如同其他人工智能模型一样，ChatGPT是把双刃剑，既可以是提升效率的工具，解答人们的各种问题、创造出大学水平论文，甚至编写代码。同时也可能被绕过安全机制，用于实施有害的活动。比如，对网络安全行业来说，既可以用来编写网络钓鱼、生成恶意软件、开展社工攻击，也成为网络防御者的有力工具。因此，我们看到ChatGPT相继被不少机构封禁（Stack Overflow、高校、顶级协会等），部分原因是模型目前仍然会生成一些虚假错误内容，并且难以辨别。
对于如何规避ChatGPT所带来的安全问题，他认为，从安全防护的角度来看，ChatGPT的运营机构需采取针对性的应对措施。对ChatGPT等类似模型进行培训，标记恶意的活动和恶意代码，避免其向恶意人员提供；同时对ChatGPT设置难以绕过护栏，提升恶意人员利用其生成恶意内容、开展恶意活动的门槛。
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