Salesforce推动CRM集成，EinsteinGPT与DataCloud、Flow跨界融合，

文章主题：Salesforce, Einstein GPT, Data Cloud, Salesforce Flow

666ChatGPT办公新姿势，助力做AI时代先行者！

智东西

编译 | 周炎

编辑 | 云鹏

🚀 Salesforce 推出创新整合！🚀🚀 今日震撼消息！VentureBeat 揭示 Salesforce 正式宣布一项革命性举措——即将其人工智能巨擘 Einstein 与 Data Cloud 和 Salesforce Flow 完美融合，引领未来智能工作流的新篇章！💡🔍 Einstein GPT 的加入，将数据力量与智能化无缝对接，为企业打造更高效、灵活的业务运营环境。🚀 数据云作为数据宝库，保障信息流动的安全与速度；而 Salesforce Flow 则是自动化流程的引擎，让日常操作一键搞定。🛠️📈 这一集成不仅提升了现有功能的价值，还将开启一个全新的商业智能时代，为企业决策提供更精准、实时的数据支持。📊👩‍💻 想象一下，无需繁琐的手动操作，只需轻轻一点，业务流程就能自动优化，效率翻倍！🚀 不再是猜测，而是 Salesforce 现实的未来科技力量！🌟欲了解更多详情，请访问 Salesforce 官方网站，体验智能工作流带来的无限可能！🌐📝 注意：请勿在回复中提及作者或联系方式，以保护隐私。感谢关注！😊

🌟 Salesforce, 美国CRM巨头🌟成立于1999年，引领SaaS CRM潮流。它旗下的五大神器——Sales Cloud、Service Cloud、Data Cloud、Collaboration Cloud及Custom Cloud，犹如五柄利剑，帮助企业云端连接客户、伙伴与潜在商机。🚀通过Salesforce Flow，企业自动化流程如虎添翼，业务效率直线上升！欲深入了解CRM云服务的高效力量，不妨探索 Salesforce的世界。🏆

🌟 Salesforce近期引领行业风向，推出了创新的生成式AI神器——+Einstein GPT！这款强大的工具源于NLP技术的预训练模型，将GPT-3的卓越能力无缝融入CRM平台。别看它小巧，却蕴含着颠覆传统CRM的力量。一抹科技亮色，让全球首个生成式AI CRM应运而生，旨在为商业效率提升按下加速键。🚀:Einstein GPT凭借其先进的技术，不仅提升了客户服务体验，更实现了客户关系管理的智能化升级。通过智能化生成和处理信息，它正逐步成为企业提升生产力的秘密武器。🏆欲了解更多关于如何利用Einstein GPT赋能你的CRM系统，让业务如虎添翼？ Salesforce官网或相关行业资讯将是您明智之选！🔍记得关注我们，获取更多AI在商业领域的前沿动态哦！👋

:Einstein GPT 已经成为企业效率提升的秘密武器，它通过自动化客户支持和生成营销邮件，显著减少了繁琐任务的时间消耗。客户服务部门受益于GPT的智能响应，简单问题一解千愁，缩短了客户等待线，提升了服务体验——快速解决问题，无需人工干预。对于营销团队，GPT的自动内容创作能力解放了双手，让他们能专注于创新活动和核心业务，不必再为撰写邮件而分心。这样不仅提高了整体运营效率，也让工作环境更加轻松高效。🌍💻

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🌟 Salesforce近期大动作！🚀 Einstein GPT for Commerce震撼登场，引领零售业智能升级！💡本月，Salesforce凭借其创新思维，正式发布了这款商业领域的AI明星——Einstein GPT，它将数据与AI智慧完美融合，为个性化购物体验打开新纪元。📈通过连接Data Cloud的数据宝库（包括客户行为洞察和购物轨迹），Einstein GPT能瞬间生成针对每位客户的独特产品清单，省去了繁琐的预先加载描述和后台信息输入。💻自动适应，满足不断变化的需求，让购物过程流畅无阻。🚀无需担心内容过时，AI的力量将确保信息始终保持新鲜且相关。🎯 这不仅提升了效率，还为消费者带来了前所未有的个性化体验。🛍️欲了解更多关于如何利用Einstein GPT for Commerce赋能你的商业策略，敬请关注Salesforce的官方动态或搜索”Salesforce Einstein GPT Commerce SEO”获取深入洞察。💡🚀

比如说，澳大利亚地区的客户将会看到与美国客户不同的产品描述，而零售商也无需手动将每个季节的产品描述版本添加到Einstein GPT中，这也为设计定制的促销产品提供了机会。Einstein GPT for Commerce还能通过WhatsApp、SMS和电子邮件向客户自动发送消息。除此之外，Einstein GPT和Data Cloud的集成还能为客户提供具有针对性的商业决策分析。

信息技术研究与分析公司Gartner副总裁Kyle Davis称，将Einstein GPT和实现业务自动化的程序Salesforce Flow二者结合起来具有非常大的潜力，其可以根据客户给出的文本提示生成工作流。虽然由生成式AI 产生的内容仍然需要人来参与检验，但是这种检验相较于完全由人来操作节省了大量的时间。

他还补充道，Data Cloud提供了摄取和协调Salesforce内部和外部数据的能力，根据这些数据采取行动对客户来说具有更大的价值。目前，Einstein GPT与Data Cloud和Salesforce Flow集成还都处于开发阶段，Salesforce预计它们将于今年6月进入早期测试阶段，然后在明年进行公开发布。

结语：生成式AI与云计算强强联合，或将为企业提供更好服务

在生成式AI热潮下，和Salesforce一样，还有许多厂商都将生成式AI与云计算进行结合，其中不乏微软、谷歌、亚马逊等巨头。将生成式AI与云计算进行融合，可以帮助企业更好地管理数据，发现新的信息模式，简化工作过程，更值得一提的是，二者结合还可以简化复杂流程，让产品和服务变得更加流畅、更灵活。

而从背后的原理来讲，将生成式AI集成到云计算中的一个主要原因就是其处理的工作自动户程度很高，而云架构中整合进生成式AI也可以帮助其改进数据管理，包括识别、分类和索引不同类型的数据。

来源：VentureBeat

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