ChatGPT能否接管工作？员工激励新方案背后的思考

ChatGPT与客服 2年前 (2023) lida

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文章主题：ChatGPT, 薪酬结构, 员工积极性, 对赌激励

图片来源@视觉中国

文 | 穆胜

最近大火的ChatGPT大家都用了吗？

🌟ChatGPT：创新与挑战并存的认知工具🌟💡它不仅是信息检索的小能手，还是代码创作的得力助手，更是打破常规的对话引擎。它的崛起，无疑为全球用户带来了前所未有的便捷和效率，但同时也引发了对技能未来走向的深思。📝🎓清华大学教授的观点并非空穴来风，ChatGPT的强大能力已让不少人担忧，高达90%的人类水平可能只是一个起点。它正逐步渗透到文案、编辑、客服、翻译等领域的日常工作中，潜在替代效应不容忽视。📊🌍在中国，这样的岗位数量庞大，几千万的工作者正面临一场技术革新带来的洗礼。他们需要适应新的工作模式，提升自我以应对这场由AI驱动的就业变革。🎓🚀然而，这并非末日来临，反而可能催生出更高层次的职业需求和创新机会。教育和培训行业或许能借此契机，帮助人们跟上技术的步伐，实现个人价值与社会发展的和谐共生。📚记住，无论科技如何迭代，人类的独特智慧和创造力永远是不可替代的。拥抱变化，我们才能在ChatGPT的世界中立足并蓬勃发展。🚀

作为管理咨询从业者，最近也免不了回应这样的问题——ChatGPT会不会取代管理咨询行业呢？别急，让我们来测试一下。

01 ChatGPT带来的行业危机

🌟了解薪酬激励在HR中的重要性！优化薪资结构是激发团队活力的关键。如何让ChatGPT给出有效建议呢？🤔首先，明确岗位价值评估，确保KPI与薪酬成正比。💰其次，引入绩效奖金和股权激励，让员工看到长期成长空间。🚀此外，考虑公平性和竞争力，定期调整以适应市场变化。📊最后，别忘了提供多样化的福利选项，如健康保险、学习机会等，让员工全心投入工作。💼—🌟薪酬管理：激发员工热情的策略指南 🧠如何优化薪资结构以驱动员工积极性？ChatGPT给出实用建议！🔍1. **岗位价值与薪酬挂钩** ——确保每个职位的付出都能得到相应的回报，让公平成为动力源！💰2. **绩效奖金+股权激励** ——长远视角激发热情，奖励优秀并鼓励成长。🚀3. **市场适应性调整** ——保持竞争力，适时改变薪资结构以应对行业动态。📈4. **福利多元化** ——健康保险、学习机会等，让员工全身心投入工作。📚记住，留住人才的关键在于平衡和创新！💼—原文改写后：🌟薪酬激励策略：提升团队士气的HR秘籍 🧠ChatGPT揭示如何优化薪资结构以激发员工热情？🤔1. **岗位价值与薪酬匹配** ——确保公平，让工作价值得到体现！💰2. **绩效+股权奖励** ——长远激励，激发员工成长动力。🚀3. **市场动态调整** ——保持竞争力，适时调整薪资策略。📈4. **福利全面化** ——健康保险与学习机会，留住人才的心。📚掌握平衡与创新，打造高效的人力资源管理！💼

图1：ChatGPT对话界面图

不知道屏幕前的各位看完是什么感受，反正小编是觉得“听君一席话，如听一席话”，进一步产生了“说得挺好，下次别说了”的感叹。如果拿出这样的一份方案给到客户，告诉他们这样做薪酬调整，员工的积极性就能大幅提高，公司的业绩就能突飞猛进，公司的上市就能指日可待，估计会被老板们拉黑处理吧。毕竟“画大饼”也得让吃饼的人相信“饼”的存在不是？

🌟当企业寻求突破时，问题所在何在？🤔格式化空话是否能满足掌舵者的心愿？🔥千篇一律的激励计划能否落地生根？💡如果答案皆否，如何重塑薪酬体系以实现那些远大目标呢？🚀让我们深入探讨，寻找切实可行的答案。💼

02 专业机构带来的新思路

穆胜咨询创始人、北京大学光华管理学院博士后穆胜先生在他的著作《重构平台型组织》中介绍了一个经过实践验证的全新的薪酬激励方案，让我们看看与ChatGPT给出的方案相比，有何区别。

首先我们假定薪酬改革是建立在一个平台型组织企业的基础上的。所谓平台型组织就是，企业将自己变成提供资源支持的平台，并通过开放的共享机制，赋予员工相当的财务权、人事权和决策权，使其能够通过灵活的项目形式组织各类资源，形成产品、服务、解决方案，满足用户的各类个性化需求。在这一过程中，员工变成了为自己打工的创客，而创客和企业都能够从项目的成功中分享可观的收益，实现共赢。

🌟员工创新新路径！💡借助企业平台力量，他们巧妙转化为创业者，通过共享的合作模式，像伙伴一样共同奋斗。💼一旦事业有成，就可享受到如同合伙人般的丰厚回报，实现双赢的智慧策略。✨

图2：平台型组织四大构件示意图

资料来源：穆胜咨询

无论激励方案如何设计，员工最直观的感受都来自自己的薪酬。在这个方案中，我们把薪酬模块分成三个部分：

图3：金字塔组织与平台型组织的薪酬结构对比

资料来源：穆胜咨询

基本酬——这是企业给员工兜底的基本薪酬。这部分薪酬与绩效无关，旱涝保收，用以维持员工们基本的生活需求。对赌酬——员工拿出自己应发工资的一定比例与企业对赌，若达到对赌业绩点，首先可以获得对赌酬返还，除此之外，还将获得超利分享的资格。但如果没有达到对赌业绩点，这个部分就被完全罚没。超利分享——它是指员工因为参与了对赌，所以有资格参与企业超额利润（不是绝对利润）的分享。老板不会分存量，他们喜欢分增量，所以，超额利润是可以拿出来的，拿多一点也没有问题。这个部分的薪酬是不封顶的，团队蛋糕做的越大，获得的收益也就越多，对于员工的激励性极强。

毫无疑问，对赌对于员工来说是有风险的，他们为什么愿意投身其中呢？关键还是在于高回报。穆胜咨询发现，3倍及以上的杠杆率会让员工乐意参与对赌。

相信各位对于拿出多少钱来对赌或者应该设置多少的杠杆率有所困惑，在穆胜咨询《2022中国企业平台型组织建设研究报告》中，我们也对此进行了相关调研。

图4：对赌激励预测（跟投比例-期待杠杆率）

资料来源：2022中国企业平台型组织建设研究报告

📊数据显示，高达28.4%的企业已采用对赌协议策略（相较于去年增长1.4%），这一比例的增长趋势明显。同时，令人振奋的是，93.6%的员工显示出参与对赌的积极性，他们愿意以本金为赌注，换取经营成果分成的机会，这表明这种激励模式深受大众青睐。🌟

🌟【数据揭示趋势】对赌比例微增4%，企业”准合伙人”模式渐成主流🌟在对实施对赌策略、员工参与度以及项目预期区间的调查显示，虽增长率仅为4%左右，但这一数字的稳步上升无疑反映出一种积极的趋势——企业正逐步将员工转化为潜在的利益共享者。这种悄然增长的背后，经济环境的不确定性可能是关键因素，企业以稳健态度应对，确保团队稳定性成为首要选择。🚀尽管增速不显眼，但这并不意味着改革的步伐停滞，反而展现出企业在不确定时如何巧妙地平衡发展与稳定。对赌机制的温和推进，反映出企业对未来长期发展的深思熟虑和审慎策略。🌱SEO优化提示：使用相关关键词如”对赌比例增长”、”准合伙人模式”、”经济环境不确定性”、”团队稳定性”等，并适当增加行业术语和积极词汇以提升搜索引擎排名。

上面提到的这种三段式薪酬的调整会带来两种效果，能力较弱的人收入会减少一部分，最终会离开组织，而能力较强的人收入会大幅度增加，会坚定地留在组织，更多的强人也会加入组织。仔细想想，这不正是老板们需要的组织状态吗？

03 AI与咨询人的“PK”

知名法律教授罗翔老师说过：“知识与信息的优势并不一定会让人成为一个智慧的人，很多时候占有的信息越多，越不会进行选择”。毫无疑问的是，ChatGPT的信息获取能力远超人类，甚至它也能够快速收集并整理分析数据。但是，它毕竟是个被动的智能引擎，在现阶段，它能否产生价值，取决于调用它的人。使用者要有构架思维，在此基础上再对它进行模块化调用，并需要不断纠正才能得到准确的回答。

总之，我们不要期待现阶段的ChatGPT可以给出解决方案，如果硬要这样，就可能会被ChatGPT错误引导，得到我们前文那个让人哭笑不得的结果。它会告诉你，“一个人之所以饿死，是因为没有吃东西”。

小编更倾向于认为，ChatGPT是基于海量信息整合后提出的方案，这个方案自然是比较传统的，对于模板化的工作，ChatGPT确实可以极大地提升效率。但对于咨询行业来说，也许ChatGPT可以提升咨询顾问前期准备工作的效率，但无法取代咨询顾问的高端价值。毕竟真正的有价值的咨询，需要我们咨询人去现场、做调研、查实情，根据不同企业不同情况给予针对性的解决方案，而绝非是一份模板就可以解决的。想必，从以上两份方案的对比中，各位就可以得出结论了。

穆胜博士的“三段式薪酬改造”激励模型从平台型组织的架构出发，深切关注员工们最关心的薪酬问题，提出了极具激励作用的薪资分配方案，并为企业激励提供了具体落实办法。管理咨询行业从来都不是纸上谈兵，我们能做的就是运用专业的知识把我们的服务精准投放，而这至少在当前阶段，是ChatGPT还没有办法做到的。

当然，未来如何，犹未可知。