AI时代来临：翻译软件不再可靠，ChatGPT带来革命性影响

作为一名在上海某媒体担任英文报道编辑的专家，曹宇深知将中文报道转化为英文的过程并非易事。尽管翻译软件普及，但其结果往往不够理想，生硬且不准确。然而，ChatGPT的出现彻底改变了这一状况。这得益于AI技术的学习能力，它吸收了大量的语料库，对上下文的理解极为出色。举例来说，即使是一篇包含诗歌的报道，ChatGPT也能生成与之押韵的英文诗歌，展现了其强大的翻译能力。

我注意到，吴雯雯编辑，一位专注于国际新闻报道的专业人士，曾在去年向澎湃科技（www.thepaper.cn）透露，她在那时正在寻找实习生来帮助翻译英文资料。然而，今年他已经很长时间没有分配任务给这些实习生，原因在于AI翻译技术的日益精确性。这表明，随着人工智能技术的发展，许多传统的工作，包括翻译，正在被自动化系统所取代。

在众多职业中，语言翻译领域似乎成为了最早受到人工智能冲击的。随着ChatGPT等生成式人工智能技术的兴起，原本被认为是难以替代的创意类工作也受到了前所未有的影响。据悉，今年初，一家游戏美术外包公司的技术总监透露，他们公司已经裁减了一半的原画师。这一消息令负责制图团队的媒体总监忧心忡忡，他告诉澎湃科技：“有些小伙伴已经开始失眠了。”这无疑是一场由人工智能引发的行业变革，给原本稳定的职业市场带来了巨大的不确定性。

这股情绪正在全球范围内迅速蔓延。在我国，有超过500万程序员的印度，中部地区的工程师新人帕拉什·哈德（Palash Hade）已经陷入整夜失眠的状态；而在伦敦，从事公关工作的克莱尔（Claire）对未来职业发展产生了深深的忧虑。这种情绪的影响并不仅仅局限于普通人，一些在业界具有知名度的明星也加入了这场担忧的行列，他们担心如果自己的音乐作品能够被人工智能模型轻易创作出来，那么他们在音乐界的价值将会发生改变。这种在全球范围内引起的焦虑情绪，英国媒体BBC最近将其称为“AI焦虑（AI anxiety）”。

印度程序员担心找不到工作

根据BBC的报道，我们得知，克莱尔在伦敦一家知名咨询公司担任公关职位已经长达六年。34岁的她，一直以来都对这份工作充满热情，而且得到了丰厚的报酬。然而，近几个月来，她开始对自身的职业规划产生了疑惑和困扰。

对于克莱尔而言，她并不认为自己所创作的作品质量可以被任何机器所超越。她甚至为了保护个人隐私，坚决不愿意公开自己的姓氏。然而，她在观察ChatGPT的发展过程中，却发现其复杂度正在以惊人的速度不断提升。她预测，在未来的几年中，机器人有可能达到与她相当的水平，这让她不禁开始思考，这样的变化对她个人的就业能力将产生何种影响。

今年三月，高盛发布的一份研究报告指出，人工智能将有望替代高达3亿个全职工作岗位。与此同时，去年进行的普华永道全球劳动力调查却显示，近三分之一的受访者对于自己在未来三年内被技术取代的可能性表达了担忧。

这个问题对于拥有14亿人口的印度来说更加严峻，比如软件工作的就业机会将减少。

在彭博社的报道中，我们发现一个有趣的现象，那就是印度的外包公司正在为包括华尔街银行、硅谷科技巨头、世界最大的航空公司以及零售业巨头在内的全球客户提供软件系统。这些公司对于人才的需求是如此迫切，以至于他们并不在乎工程师的背景是否是学习化学或采矿等专业知识。这种现象充分展示了印度外包行业的人才需求和开放态度。

在印度钦奈的塔塔咨询服务有限公司园区里，员工坐在电脑前。

在今年，我国知名的外包服务提供商塔塔咨询服务有限公司表示，他们计划招募46,000名人才，主要通过校园招聘的方式。然而，近期该公司的客户对话中，开始流行起生成式人工智能和ChatGPT这两个主题。

Tech Mahindra公司首席执行官、在IT服务行业工作40年的资深人士CP·古尔纳尼（CP Gurnani）说，由于先进的人工智能，变革正在快速到来。上周在海德拉巴理工学院的一次客座讲座上，他发现学生们很担心。

班加罗尔21岁的工程系学生薛达·库尔卡尼（Shraddha Kulkarni）一直在积极使用ChatGPT，她说，不依靠人工智能协助的编程将消失，许多入门级的编程工作可能在五年内被消灭。在今年的校园招聘会上，库尔卡尼被一家全球公司的技术部门选中。她说，明年的招聘会有什么变化就说不准了。

年轻人似乎对趋势更加敏感。ChatGPT火热不久后，上述媒体制图部门的负责人对澎湃科技表示，团队内一些关心新技术的年轻同事，表现出了焦躁不安的情绪，同时又混杂着对技术改变未来的兴奋感。

不要让焦虑的伤害超过AI的伤害

职业教练和人力资源专家告诉BBC，虽然有些焦虑可能是有道理的，但员工需要关注他们可以控制的事情。与其担心自己的工作可能会被机器抢走，不如投资于学习如何与技术一起工作。专家们补充说，如果他们将其视为一种资源而不是威胁，就可以使自己对潜在雇主更有价值，并且不会感到焦虑。

美国哥伦比亚大学的职业指导师兼讲师卡罗琳·蒙特罗斯（Carolyn Montrose）承认，技术创新和变革的步伐可能令人恐惧。 “对AI的影响感到焦虑是正常的，因为它的演变是流动的，并且有许多未知的应用因素。”她说。

但是，普华永道的研究员斯科特·利肯斯（Scott Likens）认为， “技术进步向我们表明，技术具有自动化或简化工作流程的潜力。然而，凭借正确的技能组合，个人通常能够随着技术进步而进步。”他说， “为了减少对快速采用AI的焦虑，员工必须投入这项技术。教育和培训是帮助员工了解AI及其特定作用并发展新技能的关键。”

蒙特罗斯补充说， “如果人们只是感到焦虑而不是采取行动来提高自己的技能，那焦虑对他们的伤害将超过人工智能产生的伤害。”

事实上，并不是所有人都沉迷于焦虑。一位喜欢撰写高科技下反乌托邦故事的科幻作家告诉澎湃科技：“我们平时苦于工作中一些琐碎、重复的事情，这些事情可能真的可以通过AI解决，而且我们可以解放出一些生产力去做我们真正想做的事情。”

资深媒体人李菁也有相似的感受，在她看来，现在这个时刻有点像此前媒体“遭遇”互联网的时候，后来就有了传统媒体和互联网媒体的分野，最后可能传统媒体慢慢消失了。未来可能会分为用AI的媒体和不用AI的媒体，而AI可能会超越互联网所能带来的影响。

“遇事不决，ChatGPT。”一位经常面对各种育儿困扰的新手妈妈则更为乐观，她发现自己的很多困扰好像都可以在ChatGPT那里得到帮助，甚至它真的可以给人充满“人味”的交流感。

“这不是我们第一次遇到对行业的颠覆——从自动化制造到电子商务和零售——我们已经找到了适应的方法。”利肯斯说，过去的新发展带来了很多好处，技术变革一直是社会进步的关键因素。

从“PPT女工”到“AI饲养员”

由于媒体高度关注甚至放大生成式人工智能带来的影响，对AI接管人类工作的担忧也可能被夸大了。

美国犹他州杨百翰大学社会学教授埃里克·达林（Eric Dahlin）2022年底进行的一项研究表明，机器人不仅没有以大多数人认为的速度取代人类，而且有些人还错误地理解了自动化工具的接管速度。“总的来说，我们对机器人接管的看法被大大夸大了。那些没有失业的人高估了大约两倍，而那些失业的人高估了大约三倍。”达林在介绍他的研究时说。

与此同时，并非所有人都被人工智能削弱了优势。以音乐为例，AI工具可以使音乐制作民主化，这对业余创作者来说也是一种恩惠。MIDiA Research的音乐行业分析师兼顾问塔蒂亚娜·西里萨诺（Tatiana Cirisano）告诉《连线》，人们可能会使用AI来娱乐，而不是与训练有素的音乐专业人士竞争，但他们的作品可能仍然会在市场上蔓延。“Spotify将成为大量消费者创作的音乐与其他音乐混合在一起的地方。”她说。

安永公司负责人力咨询服务业务的斯蒂芬妮·科尔曼（Stefanie Coleman）也指出，不应该期望未来的劳动力是“二元的”。换句话说，人类和机器人的结合将永远存在。

“通过执行机器人无法完成的重要工作，人类将始终在商业中发挥作用。这种工作通常需要与生俱来的人类素质，例如建立关系、创造力和情商。”她说，“与机器相比，认识到人作为劳动力的独特价值，是解决围绕这个话题的恐惧的重要一步。”

“我自己感觉只是人的职业在变化。”经历了最初失去价值感的焦虑后，制图工作者白黎现在已经能将积极与消极的面向总结起来看，“比如很多年前可能需要我们在农田里务农，工业时代变成流水线女工，到现在变成‘PPT女工’。未来可能就变成为AI工作的工人，是‘喂它东西的饲养员’。变化的只是工作形式，我们始终都会有工作。当然在这个过程中还有一部分人会因为没有继续学习，或者没有继续使用新工具而被淘汰。”

现在，白黎已开始努力学习如何用Prompt（提示词）来生成更好的效果图。

（应受访者要求，文中部分名字使用化名）