微软引领潮流！PowerPlatform拥抱ChatGPTAI，打造未来应用新标杆？

ChatGPT与Excel 1年前 (2023) lida

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文章主题：，ChatGPT, Power Platform, Dynamics365

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“再也不能愉快地‘摸鱼’了，因为继续下去，无论是销售，还是程序员，周报、月报里的内容和目标达成率可能都是 ChatGPT 干的，不过这也似乎让大家远离了加班”，在看到微软将 ChatGPT 加入到更多工具后，不少网友又惊又喜地说道。

这不，在应用 ChatGPT 风格的大型语言模型速度方面，微软已一骑绝尘。

继上个月推出使用了“普罗米修斯模型”的新 Bing 搜索引擎和 Edge 浏览器之后，其再次加速发力，将 ChatGPT 风格的 AI 技术嵌入到自家多款开发者工具和人工智能助手 Microsoft Dynamics365Copilot 中，在不用编写太多代码的基础上，做到开箱即用，大大提升开发者开发的效率，还能帮助更多的从业者起草上下文聊天和电子邮件答案等等。

一键接入，开箱即用，无须额外编码

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Microsoft reveals that historically, utilizing Power Virtual Agents has been akin to the standard robotic arm in industries, relying heavily on creators to architect conversation topics and fine-tune dialogue flow. However, a game-changing shift is underway, transforming this once hands-on approach into a more intuitive and automated experience.

当你遇到聊天机器人无法理解或处理的新问题时，它的应对策略就显得尤为重要了。通常情况下，它会以两种交互方式呈现：首先，它可能会礼貌地请求对方清晰表达，就像在说’请稍等，我需要再听一遍’;其次，如果问题超出了其预设的训练范围，它会适时转介给人工客服，提供无缝对接的服务链接，确保信息传递的畅通无阻。

如今，随着 Power Virtual Agents 引入生成式 AI 技术，就可以实现连续性交互与沟通。

只要你将 AI 聊天机器人指向企业的特定资源，如网站或者知识库，然后如下图点击创建，进行配置，然后向机器人提问，就可以收到回答，该功能开箱即用，无须额外编写代码。

微软引领潮流！PowerPlatform拥抱ChatGPTAI，打造未来应用新标杆？

「这意味着，开箱即用的机器人可以根据网站上的信息回答用户的问题–所有这些都不需要再花费额外的开发周期去优化问答。这使开发人员有更多时间专注于构建复杂的对话流程，并提供更高的解决率和更好的客户结果」，微软在公告中写道。

此外，微软还在 AI Builder 加上了类似于 ChatGPT API（称为 Azure OpenAI 服务）的生成 AI 功能，该功能允许开发人员使用 GPT 模型生成文本，包括可能汇总报告、生成内容创意等等。

员工不再需要死记硬背地工作，业务管理平台 Dynamics365加入AI 功能

与此同时，微软还在其 Dynamics365商业应用中加入了 “AI 功能”，发布了新版本的Microsoft Dynamics365Copilot，官方将其称之为是“全球首款同时用于 CRM 和 ERP 的 AI 副驾驶”，目前处于预览阶段，它可以为销售、服务、营销到供应链等跨业务的人员提供交互式、AI 驱动的帮助。

Dynamics365Copilot 可自动执行某些“繁琐的任务”，例如手动数据输入、内容生成和记笔记。

对此，外媒 The Register 评价道，微软引入这一功能，是为了帮助使用客户关系管理（CRM）和企业资源规划(ERP)系统的员工避免死记硬背工作的一种方式。

据微软称，销售人员每天花66% 的时间检查和回复电子邮件。Dynamics365Copilot 的推出可以帮助销售组织提高生产力，因此，将这种时间沉淀转移到能够按需传递信息的智能软件上，看起来是一种潜在的生产力胜利。

除了帮助销售人员之外，微软表示，Dymanics365Copilot 还可以起草聊天和电子邮件中查询的上下文答案，在 Outlook 中创建团队会议的电子邮件摘要（同时从卖方系统中提取详细信息），并提供基于知识库和案例历史记录的交互式聊天体验。

软件工具会被 ChatGPT 颠覆吗?

不过，由于大语言模型也会生成一些错误的内容，如之前 ChatGPT 的使用引发了一些争议，以及监管合规的不确定性，如美国银行、花旗集团、德意志银行、高盛、摩根大通和富国银行等几家主流的金融公司已经禁止在工作场所使用 ChatGPT 和相关软件，如今微软在商业产品中用上 ChatGPT 风格的 AI 技术，行业其他公司究竟是否会为此买单，还有待观察。

但是微软想要用生成式 AI 助手彻底改变软件工具的决心已显而易见。

自2023年以来，微软对 ChatGPT 风格的 AI 技术应用速度做到了行业领先的位置，其先于1月宣布对 OpenAI 进行”多年、数十亿美元 “的投资;

后于2月，在 Bing、Edge 和 Skype 等应用中加入生成式 AI 技术;

当前，又在数据管理平台 Power Platform 和业务管理平台 Dynamics365中添加了 AI 功能;

有外媒报道，微软即将于3月16日举办一场活动，谈论“用人工智能重塑生产力”，未来也有计划将 ChatGPT 集成到 Word、Excel、PowerPoint 和 Outlook 等应用中。

随着 ChatGPT 的发展，你觉得它会彻底改变软件的开发方式吗?

参考资料:

https://cloudblogs.microsoft.com/powerplatform/2023/03/06/build-solutions-faster-with-microsoft-power-platform-and-next-generation-ai/

https://cloudblogs.microsoft.com/dynamics365/bdm/2023/03/06/introducing-microsoft-dynamics-365-copilot-bringing-next-generation-ai-to-every-line-of-business/

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