ChatGPT风靡全球，数据安全成焦点

想用ChatGPT，却担心数据泄露给 OpenAI？

数据安全，是 ChatGPT 席卷全球的进程中，唯一的阻碍。

最近，三星公司发布了一封内部信，通知员工不得在工作设备上使用生成式AI工具，范围涵盖ChatGPT等产品。这一政策旨在保护公司的知识产权和隐私，防止机密信息泄露。

因为隐私问题，意大利也一度禁止使用 ChatGPT。

面对这些担忧，微软正在采取行动。

根据The Information的独家报道，微软正计划在当前季度晚些时候发布一款运行在专用服务器上的独立ChatGPT版本。

微软的目的是让企业用户放心使用 ChatGPT 等 OpenAI 提供的服务。

这一独立版本的 ChatGPT，费用是常规版本的 10 倍。

疯狂的定价

Meta 都嫌贵

根据我们从知情人士处获得的最新信息，微软计划在当前季度晚些时候，通过其旗下的云服务平台 Azure，发布一款运行在专用服务器（dedicated servers）上的 ChatGPT 版本。

该版本的数据将与其他用户的数据分开保存。

据传，该行动旨在让客户更加安心，确保他们的隐私不会被OpenAI的ChatGPT系统所泄露。

这一私有版本 ChatGPT 的价格，将超过常规版本的 10 倍。

作为一家技术巨头，微软Azure提供的ChatGPT服务在市场上具有显著的优势。其常规共享版本的价格相当实惠，每个token仅需几分之一美分，相较于私有版本，每个token的数美分（several cents）要便宜得多。

价格会极大地影响这款产品的推广。据悉，Meta（Facebook）曾与微软商谈，希望利用 OpenAI 的模型开发一款定制的编码工具，但后因价格过高而放弃。

Meta的CTO安德鲁·博斯沃斯内部透露，微软提出的每次查询（query）价格为7美分，这被认为是一种“疯狂（crazy）”的价格。这次合作是Meta公司的一次 rare尝试，是与微软和OpenAI进行的首次合作。

据微软内部人士透露，已经有部分客户正在测试这款产品，主要是金融服务行业。过去一段时间，微软的销售人员接到很多来自金融机构和医疗保健行业关于私有版 ChatGPT 的需求。

The Information 创始人 Jessica Lessin 转发文章表示，这是微软的明智之举，它也意味着，我们并不知道 AI 的业务边界在哪里。

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唯一的阻碍

只有安全

ChatGPT 和 OpenAI 不断迭代的 GPT 版本，给各行各业看到了效率提高的巨大机会。

然而很多企业都担心使用 ChatGPT 会导致其数据泄露到 OpenAI 的系统里。

这些担忧并非空穴来风，实际上，OpenAI 的机器学习模型正是通过训练大量从互联网上搜集的文本信息而实现的。当用户与 ChatGPT 互动时，他们实际上也在为 OpenAI 提供宝贵的反馈数据，从而帮助优化和改进该模型的性能。

之前，有媒体报道称，三星的员工在处理问题时，不慎将公司的源代码粘贴到了ChatGPT中，从而引发了数据泄漏的事件。

近日，三星发布内部信，禁止员工在公司设备上使用 ChatGPT 和其他生成式 AI 工具。同时，它提醒员工，在个人设备上使用类似产品时，不要提交任何可能泄露其知识产权的信息和数据，如有违反，将被解雇。

众多知名企业如Verizon、花旗银行、美国银行以及摩根大通已全面禁止员工在工作场合使用ChatGPT。

三月，OpenAI 更新隐私政策，在默认情况下停止使用用户数据来训练模型。但这一举措并未说服很多企业用户，尤其在金融和医疗领域，数据安全受到严格监管的行业。

因为 OpenAI 不再开源，也从未公开新版本 GPT 使用的数据集，企业无法确定自己的数据是否被用于训练。更甚，ChatGPT 可能会在与其他用户的对话中泄露信息。

定制 AI 软件的创业公司 MosaicML 的 CEO 表示，他们已经与几家金融领域客户沟通，采用开源软件——而不是 OpenAI 来构建专业领域的聊天机器人产品。尽管 OpenAI 的模型目前性能、理解上下文能力、解析数据的表现都远远超过其他开源模型。

OpenAI 也在采取行动，几天前他们刚刚宣布，推出针对企业用户的全新订阅模式，ChatGPT Business。

这款产品「面向需要更多数据控制权的专业人士，以及寻求管理终端用户的企业。」

「ChatGPT Business 将遵循我们的 API 数据使用政策，这意味着最终用户的数据将不会被默认用于训练我们的模型，」OpenAI 在博客文章中写道。「我们计划在未来几个月推出 ChatGPT Business。」

三月的隐私政策更新，和企业版服务，都是 OpenAI 对于监管审查的应对。意大利在 3 月因为「可能侵犯隐私」在全国范围内禁止使用 ChatGPT，随后当地数据保护机构 Garante 要求 OpenAI 满足一系列需求，包括年龄验证、透明度、用户权利等。

4 月 28 日，意大利解除了对 OpenAI 的限制。意大利用户在使用 OpenAI 网站时，会看到一个「欢迎回来，意大利！」的弹窗，要求用户确认他们已满 18 岁，或者已满 13 岁但在家长同意后使用。

除了 ChatGPT Business 以外，OpenAI 还与个别企业合作。摩根士丹利的财富管理部门从 OpenAI 购买了专用服务器，向 GPT-4 输入数十万份银行的市场研究文件后，员工可以用对话机器人查询信息。

「我们花了几个月时间，找一个不会造成法律和合规问题的场景，因为我们是一个受到严格监管的企业。」摩根士丹利首席分析、创新和数据官表示，「这是 OpenAI 生态中一个私有空间，除了摩根士丹利的产权内容外没有任何其他数据。」

一切为了云

哪怕背刺 OpenAI

大多数人也许看到了微软将 OpenAI 的服务接入自家旗下的各种 toC 产品，其中 Microsoft 365 Copilot 更是一度刷屏。

但事实上，对微软而言，最重要的是云，Azure。

Cloud is everything.

Azure is the new Windows.

最新数据显示，微软 Azure 云服务的年营收大约能达到 600 亿美元，在全球市场上仅次于亚马逊 AWS 的 850 亿美元。但 Azure 的年复合增长达到 31%，AWS 仅增长了 16%。

这是微软绝无仅有的机会。

创办近 50 年，微软拥有大量企业资源，这是它仅次于 Apple，位列全球第二大科技公司的立身之本。

它迫切需要使用 OpenAI 划时代领先的技术和服务，将云客户从 AWS 和 Google Cloud 等竞争对手处吸引过来。

即使当下全球云市场增长逐渐放缓，但微软仍然希望说服客户为更大规模的云服务付费，这是它当前推动 Azure 增长的核心策略。

2023 年 1 月，ChatGPT 推出一个多月后，微软宣布推出 Azure OpenAI Service，允许企业客户通过 Azure 云服务使用 OpenAI 的 ChatGPT、DALL-E 和 Codex 等模型和产品。

这次推出的私有版本 ChatGPT，也是 Azure OpenAI Service 的一部分。

微软为了获得 OpenAI 的领先技术，向其注资超过 100 亿美元，同时付出了高昂的云服务作为计算成本。

与此同时，它会获得 OpenAI 75% 的利润，直到投资获得回报，然后转为 49% 的后续利润，直到触达 OpenAI 的盈利上限。

过去数月的合作，让两家公司的联姻看起来所向披靡、亲密无间，似乎是新时代坚不可摧的 wintel 联盟。

但事实上，微软潜在的最大竞争对手，就是 OpenAI。

据媒体此前报道，OpenAI 也在争取更多的客户，以满足其高昂的成本。

在这个过程中，微软和 OpenAI 有时会「向同一个客户销售同一款产品」。这让微软的销售人员陷入尴尬，他们一面要吸引用户远离 OpenAI 使用自家的产品服务，一面又必须向客户夸耀 OpenAI 的产品和服务有多好棒。

他们选择的策略是强调安全，尤其针对 OpenAI 众所周知的安全隐患。

据微软内部文件，Azure 的销售会告诉客户，OpenAI 自己的服务「非常适合试验」，但「企业级功能有限」，缺少「安全/隐私功能」。而 Azure OpenAI Service 提供了完全相同的功能，但合规、安全，保护客户隐私。

这迫使很多企业客户在过去数月挣扎于选择微软还是 OpenAI。

著名的 AI 创业公司 Perplexity AI 就使用了 Azure 的服务，因为它健全的客户支持和可靠性，并且微软还向他们提供了大量云服务积分。与此同时他们也在与 OpenAI 合作，把后者当成「备胎」，以防 Azure 宕机时使用。

OpenAI 并不准备等着微软收割一切，除了上述它推出数据保护的私有版本和企业版 ChatGPT 之外，OpenAI 也会对微软有所保留。

3 月 1 日，OpenAI 开始销售音频模型 Whisper，但微软的 Azure OpenAI Service 并不能使用这款模型。

在 GPT-4 发布时，OpenAI 宣布了几家官方合作公司，包括多邻国、Stripe 等公司，但微软仅有 new Bing 使用了 GPT-4，Azure 客户必须等待一段时间才能使用。

有人调侃说，微软与 OpenAI 的故事让他想起了《浮士德》：为了「永恒的知识」与魔鬼达成交易，引诱纯洁少女，然后摧毁她的人生。