ChatGPT：分析几百条留言快速得到结论

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几百条读者留言，怎么才能快速归类整理

今年4月份，我们为即将出版的新书《Python自动化办公应用大全-ChatGPT版》做了一次封面评选活动。在活动中，给出了A\B\C一共3个封面方案，请大家投票和留言。

这次活动收到了830张投票，464条留言。

在投票结果中，A和B封面的投票数非常接近，占到了总票数的78%。

这下让出版社和作者团队也犯了难，不知如何选择。

从统计角度看，此次投票只能算是抽样，而且因为不清楚到底是哪些小伙伴参与了投票，所以不能知道抽样数据是否符合目标整体特征。

所以，投票数据只能是参考数据之一。

比投票数据更有价值的是大家的留言，不少小伙伴通过留言，从客观和主观两方面对不同封面发表了明确的见解。

参见：《Python自动化办公应用大全-ChatGPT版》封面评选

在这样的情况下，如果能把所有留言进行整理、归纳，就可以帮助我们更准确的了解小伙伴的看法，从而辅助决策。

几百条留言已经导出到Excel里面了，用肉眼看一遍并不慢。

可惜人脑的内存有限，很容易看了后面忘了前面，或者漏掉重要内容，甚至看错内容。

从一大堆留言这样的纯文本数据中获取有价值的信息，这就是“文本挖掘”，是数据分析的一项内容。

还记得Kevin上次演示的分析Excel函数的文章吗？

那是娱乐版的文本挖掘。

实际上，如果真的要进行文本挖掘，首要先进行分词。

也就是把一大段话合理地分拆成一个一个的词语。

中文博大精深又言简意赅，分词不是件简单的任务。

分词以后，就可以进行词频统计、逻辑关联或者其他统计与分析。

然后生成词云图什么的，了解重点关键词，关键词之间的关系是什么。

但这些都不符合我们现在的需要，因为我们需要更高级的挖掘——语义理解。

这个工作，目前是AI的强项。

02

使用嵌入式ChatGPT应用分析留言

于是，我们基于ChatGPT 3.5自定义了一个嵌入式应用。

把我们的留言数据上传成为专用数据集，然后请ChatGPT来帮我们分析。

为啥不直接使用ChatGPT官网的ChatGPT 4.0呢？

不是不想，主要是因为ChatGPT官网不支持上传文件。

而且默认的token只有4K，也就是上下文关联的内容长度差不多2000字而已，这对于我们的本次分析是远远不够的。

就算我们分N次把所有的留言都粘贴给ChatGPT,它也记不住。

而实战中，可以通过API调用ChatGPT，最大支持32K。

介绍这些背景给大家，主要是想说，不是学会几句Prompt就可以发挥ChatGPT的所有能力了，真正的实战应用需要你学会更多的方式来使用它，如果会写代码去调用ChatGPT那就无敌了。

一切配置妥当，我们开始提问：

01

Kevin：

你是一名资深的图书出版社营销编辑，为了准备一本新书《Python自动化办公应用大全-ChatGPT版》上市，你在社交媒体上发起了一次关于该图书封面的讨论，提供了3组图书封面（分别编号为A\B\C）。你收获了很多潜在读者关于封面的留言，下面你需要根据具体提问来从留言中分析出有价值的信息。

注意，读者的留言中，可能会用第一、第二、第三分别代表A、B、C封面。

第1个问题：请罗列出在读者眼中，A\B\C三种封面的主要特点，优点以及缺点。

AI Copilot：

根据读者的意见，可以总结出以下关于A、B、C三种封面的主要特点、优点和缺点：

A封面：

– 特点：鲜明、舒服、符合简约的潮流、有科技风格

– 优点：对比明显、让人印象深刻、吸引眼球、符合当下的审美趋势

– 缺点：可能过于简约，缺乏细节和层次感

B封面：

– 特点：具有科技感、高大上、蓝色调、经典款式

– 优点：细看带有科技感、颜色单一、给人沉稳感、符合编程书的经典款式

– 缺点：颜色单一、不够出挑、可能缺乏吸引眼球的亮点

C封面：

– 特点：复杂的魔法书感觉、有皇家范儿

– 优点：有魔法书的感觉、有皇家范儿、给人神秘感

– 缺点：可能过于复杂、不够简约、可能不符合目标读者的审美趋势

综上所述，读者对A封面的评价较为积极，认为它鲜明、舒服、吸引眼球，符合当下的审美趋势；对B封面的评价也较好，认为它具有科技感、沉稳，符合编程书的经典款式；而对C封面的评价相对较少，可能是因为它过于复杂，不够简约。

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Kevin：

按照你的经验，采用哪种封面更适合网络书店进行销售，更对潜在读者有吸引力？

AI Copilot：

根据读者的意见和我的经验，我认为采用A封面更适合网络书店进行销售，并对潜在读者更具吸引力。以下是我的理由：

1. 鲜明的特点：A封面的鲜明特点能够在众多书籍中脱颖而出，吸引读者的眼球。在网络书店这个竞争激烈的环境中，一个鲜明的封面可以让读者更容易注意到并选择点击进一步了解。

2. 简约的潮流：A封面符合当前的审美潮流，简约而不失科技感。现在的读者更倾向于简洁、清晰的设计，A封面能够满足这一需求，给人一种时尚、现代的感觉。

3. 与目标读者的契合度：根据读者的评论，A封面给人科技风格的感觉，而这本书是关于Python自动化办公的，与科技相关。因此，A封面更能吸引目标读者，让他们对这本书产生兴趣。

综上所述，采用A封面更适合网络书店进行销售，并对潜在读者更具吸引力。它的鲜明特点、简约的潮流以及与目标读者的契合度，都能够在网络书店中吸引更多的点击和购买。

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Kevin：

读者们通过封面评选活动，对新书的整体态度是怎么样的？

AI Copilot：

从读者们的意见中可以看出，大多数读者对新书的封面持有积极态度。他们对封面的颜色、风格和设计给予了积极评价，认为封面吸引人、舒服、有科技感、高大上、鲜明等。有些读者还表示期待书籍的上市，并希望能有更多好书推荐。总体来说，读者们对新书的封面持有乐观和期待的态度。

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Kevin：

我问的是对新书的态度，不是对新书封面的态度。

AI Copilot：

抱歉，我误解了你的问题。根据读者们的意见，他们对新书的态度是积极和期待的。他们表示对这本书的学习内容感兴趣，并且迫切想要学习。有些读者还表示已经投票支持新书的发布。综合来看，读者们对新书持有积极的态度，表达了对新书内容的期待和渴望。

通过以上的提问和回答，ChatGPT帮助我们归纳和总结了留言中的意见，而且给出了专业建议。

这也为A封面的最后胜出，投出了重要的一票。

所以，正如大家看到的，最后的结果就是：

如果说标准款的ChatGPT只是一个普通神仙，那么使用微调或嵌入技术的ChatGPT应用就是带着高级法宝的大罗金仙。

未来，人人都可能需要调教出自己的专属AI助手。

那么，懂一些代码知识是很必要的。

目前市面上所有的大语言模型都支持用Python调用，这给予了Python这种编程语言面向未来的能力。

未来的办公，极有可能是各种带AI的软件 个性化AI总管来帮助个人完成任务，有编程基础的人，肯定能比其他人更方便的定义出对脾气又强大的AI总管。你说呢？