AI职业
为什么AI客服如此受欢迎？
提到“客服机器人”、“智能客服”，很多人都想到被“用坏”的外呼机器人——骚扰电话。其实智能外呼只是客服机器人的一支，本意是为了更高效地与用户沟通，但技术一...
AI赋能客户服务：智能化的客服流程与效率提升
这篇文章主要讨论了AI在客户服务中的应用及其优势。首先，客服机器人能迅速解答问题；其次，智能IVR系统可通过语音识别技术引导客户解决问题，提升效率；最后...
AI智能客服机器人的优点与路径
在传统的客服中心，客服人员每天要拨打大量电话，经常出现工作压力大、操作不规范、外呼效率下降等问题。在团队的运营管理方面，员工的培养难度随之加大，运...
AI赋能：揭秘智能客服机器人的秘密
随着AI技术的发展，智能化应用为企业带来了便利，其中以人工智能客服机器人为代表。本文将详细介绍人工客服机器人的种类及功能，包括7*24小时服务、人机协助...
AI客服系统及传统客服系统智能化方法
人工智能 (AI) 是一种计算机技术，其主要目的是通过计算机技术模拟、扩展和扩展人类智能。AI客服系统能提供智能问答（知识库）和NLP技能（及意图），朗深呼叫...
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