银行拥抱ChatGPT：技术革新，效率翻倍？
文章主题：ChatGPT, 银行业务, 技术应用
🌟ChatGPT引领金融创新浪潮🔍 – 银行业热议新趋势💡江苏银行已成功运用这项人工智能技术，显著提升了软件开发效率，加速了业务创新的步伐。一抹科技亮色在金融服务领域闪耀——一抹由ChatGPT催生的智慧火花！🏆招商银行近期发布的亲情信用卡附卡文案，凭借其超凡的文字功底，瞬间惊艳业界，展示了ChatGPT的强大创造力和营销魅力。🔥未来，随着ChatGPT在银行业务中的深入应用，我们期待看到更多高效、创新的金融服务模式涌现。🌍
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试水文案写作和软件开发
🌟【金融智者对话】🔥 2月9日，招商银行以独特视角，与ChatGPT展开了一场关于财富自由与个人养老金的深度探讨。💡 ChatGPT凭借其强大的AI智慧，耐心解答了如何在35岁前实现财务目标的关键问题，为投资者提供了实用建议。🎓而在同一天的晚间，招商银行更是惊喜地展示了ChatGPT创作的亲情信用卡文案，情感饱满且逻辑清晰，对家庭之爱的诠释深入人心。💕 这不仅展现了AI在金融领域的潜力，也让金融服务更加贴近生活，人性化十足。欲了解更多关于财富规划和亲情理财的智慧洞见，不妨关注招商银行的最新动态，一起探索未来金融的新可能！💡记得，每一次金融科技的进步都在为我们的生活带来改变，让我们共同期待未来的金融世界！🌍
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多项场景均可运用
强大的文本理解和创作能力，使得ChatGPT惊艳了不少银行从业者。目前来看，ChatGPT有望在客户服务、大数据分析等领域有效提升金融从业人员的工作效率。
“ChatGPT的强项是‘搜索 整合’，很多简单的案头整理性、说明性的工作可以交给它来处理。”冠苕咨询创始人周毅钦举例称，对于某些研究对象的背景介绍、政策综述、历史变迁、重要意义等这类有着明确指向答案的工作可以交给ChatGPT来做。除此之外，利用自成一体的创造能力，对于一些非核心工作的闲杂之事也可以请ChatGPT“帮忙”。
ChatGPT也对中国证券报记者给出了自己的回答：“我们认为ChatGPT可以为银行提供多种有用的服务，其中包括为客户提供24小时在线客服服务、为员工提供培训，减少人力成本、提升客户体验、提高客户满意度、实现大数据分析等。”
一家国有行信息科技部人员告诉中国证券报记者，ChatGPT可能首先用于营销、运营领域，包括宣传、内容生成等；在技术门槛下降后，ChatGPT还有望在垂直领域得到应用，如风险评估、运营态势评估等。
大规模应用仍需较长时间
当前银行业数字化转型持续加速，大数据、云计算等技术应用逐渐深入，元宇宙技术也得到多家银行重点布局。不过，目前ChatGPT问世仅两月有余，对于ChatGPT何时将在银行业得到大规模应用，银行业人士并未给出时间表。
上述国有行信息科技部人员说，目前ChatGPT尚不成熟，在银行业应用还需要较长时间。另有交易人士介绍，银行业对于数据信息保护的要求十分严格，是否使用新技术需要较长的时间论证，预计ChatGPT在数据处理领域得到应用需要较长的时间。
不可否认，AI技术近年来已经得到迅速发展，多家银行已表示将积极布局ChatGPT赛道。江苏银行表示，会将ChatGPT新技术进一步融入到日常办公、风险评估、客户服务、辅助营销等领域，更快满足客户在不同场景下的金融需求。
谈到对ChatGPT未来将如何赋能银行业业务，人机将形成何种协同方式，江苏银行信息科技部相关负责人表示：“未来的软件开发可能会发展成为AI编写、专人审核的模式，实现生产力的大幅度飞跃。”
近年来，不少金融机构推出了自己的“数字员工”。周毅钦表示，这其实也是希望通过人工智能把员工从机械繁琐的重复劳动中解脱出来，腾出来的人力、时间、精力可以发挥到产出价值更大的工作中去。ChatGPT的推出很好地激活了市场对于人工智能、金融科技的热情，要用开放的眼光去看待这一新鲜事物
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