科技企业在大模型领域的竞争，正聚焦于AI Agent（AI智能体）。从大模型落地以来的诞生轨迹看，此前主要是针对基础能力、基础数据等展开竞争。而在如今，卷场景和商业化落地成为必然趋势，这也让AI智能体成为重中之重的竞争砝码。竞争着力点的转变，其实正是大模型发展日趋成熟的集中体现。从大环境看，国外的微软、Meta、OpenAI、谷歌，国内的百度、阿里、字节跳动、华为等科技巨头，以及众多初创企业，都在推出自家的AI智能体，且侧重点各有不同。可以说，它们使出浑身解数，想要抢占AI智能体这一细分领域的制高点。正所谓，窥一斑而知全豹。或许，结合当下的发展现状，并通过字节跳动的AI智能体平台——“扣子”Coze，能够让我们对这一潜力巨大的新生事物有更多了解。
01AI智能体箭在弦上AI智能体，在成为科技巨头、初创企业交锋的新战场。这是因为，AI智能体被视为大模型时代的“APP”，能够凸显出新一代人机交互及协作的范式。值得注意的是，Agent(代理)这一概念起源于哲学，描述了一种拥有欲望、信念、意图以及采取行动能力的实体。而在人工智能领域，这一术语被赋予了一层新的含义：具有自主性、反应性、交互性等特征的智能“代理”。大型语言模型的飞速发展和成熟，给AI智能体底层提供了一个突破性技术方案。大型语言模型带来了深度学习新范式，思维链和强大的自然语言理解能力有望让AI智能体具备强大的学习能力和迁移能力，从而让创建广泛应用且实用的AI智能体成为可能。AI智能体的商业价值主要是围绕颠覆工作范式展开，而工作范式的改变意味着真正的智能时代由此开启。这是因为，Al智能体在逐步实现AIGC的核心价值，完成更好的交互和流程价值——让AI融入到实际的工作流中，实现生产效率、生产关系的变化，实现技术革命。从实际应用看，AI智能体将给应用软件的形态和业态带来颠覆性变化，成为垂直应用的超级入口。在这个超级入口下，企业能够提高内容生成效率、实现个性化搜索和推荐、创造更多应用场景，改变产品交互方式，以及变革应用开发方式等。也正是因为AI智能体如此重要，让其掀开大模型竞赛的新一页，也让众多科技巨头、初创企业纷纷加码。如，谷歌公司在今年7月18日宣布推出Project Oscar项目，帮助开源开发团队使用和创建AI智能体来管理软件项目。
更火爆更热闹的AI智能体及相关开发平台等，自然是在国内。如，字节跳动的扣子、腾讯云的腾讯元器、百度智能云千帆AgentBuilder、阿里云大模型平台百炼、科大讯飞星火智能体平台等。其中，华为在今年6月发布“鸿蒙原生智能”。同时，华为小艺也迎来重大升级，不再是AI语音助手，而是系统级智能体，背后有盘古大模型5.0助力。除了这些科技巨头外，智谱AI、面壁智能等大模型初创企业，容联云、思迈特等SaaS公司，以及钉钉、飞书等协同办公赛道企业等，都在加码智能体开发和应用落地。从形势看，科技巨头主要是想通过AI智能体及开发平台来打造自身的AI生态系统，让这一系统变得更为多元化、潜力更大。至于其他初创企业和聚焦细分领域的企业，则主要是聚焦让AI智能体在垂直类场景落地。不难发现，AI智能体箭在弦上，已成大势所趋。正如百度集团资深副总裁、百度移动生态事业群组总经理何俊杰，在今年5月底举行的百度移动生态万象大会上所提到的，AI智能体就是生产力，这是每一个人放大杠杆，撬动红利，成为超级个体的时代机遇。02扣子展现全新特性实事求是地说，虽然AI智能体潜力无限，但目前仍处于摸索态势。这是因为，不少科技巨头和初创企业等对于AI智能体的真正涵义和能力、作用等，还存在一定分歧。如，谷歌前段时间发布了一系列所谓的AI智能体，但它们实质上仅仅是ChatGPT等会话聊天机器人的变体。这些变体经过训练能够处理特定任务，比如支持客户服务互动，然而它们往往并不具备执行多步骤任务的能力。当下，AI智能体尚处于发展早期阶段，企业应依据自身技术特点、经验积累等，来争取属于自身的“蓝海”机会。这也导致企业在发力AI智能体时，往往会从自身角度出发，来进行深入探索。以字节跳动的智能体——扣子为例，其是新一代的AI Bot开发平台，适用于快速、低门槛搭建专属于个人的Chatbot。从功能上看，扣子支持30秒无代码生成AI Bot，集成了超过60种不同的插件，覆盖新闻阅读、旅行规划、生产力工具等多个领域，用户可以根据需求快速为机器人添加功能。同时，扣子还支持一键分享至微信、飞书等社交平台，让更多人使用到自己创建的Chatbot。更进一步地说，扣子是一个能够让AI想法快速转化为企业级AI应用的工具。它提供了丰富的插件、工作流、图像流、知识库和数据库等工具，使用户能够轻松地将AI创意转化为能解决复杂任务的“专家型Bot”。
而在经过不断的升级和迭代后，今年7月23日，火山引擎针对企业更高并发、更强稳定等需求，推出了扣子专业版。扣子专业版专为企业级应用打造，具备更稳定、资源更丰富、发布更轻松等优势，能将AI应用开发周期缩短95%以上。时至今日，扣子的商店已经拥有了数十款不同的应用，包括工具，娱乐，咨询，创意等类目，可以提供卡通头像生成，简历诊断，文案输出等能力。更值得注意的是，扣子已经在B端有了用武之地。如，扣子能够使出版业中大量非技术从业者，轻松通过拖拉拽生成一个个辅助工作的机器人Bot，极大降低了大模型的使用门槛。据悉，中信出版基于字节跳动豆包大模型和AI应用开发平台扣子正在探索“书籍摘要”、“好书推荐”等多个数字阅览场景。豆包大模型的多模态特性，以及扣子的低代码开发交互形式受到青睐。从特性上看，扣子能够通过完成多类型的Agent工作方式，对复杂任务进行拆解，可让工作流中不同的工具节点实现任务的精细编排和执行，也实现了对复杂任务的分支处理。可以看到，字节跳动的扣子在提速，并展现出全新特性，这也给AI智能体的持续创新带来了新启迪。03写在最后做出超级厉害的大模型，显然不是科技巨头发展AI的终极目标。如何让大模型落地，并发挥出重要价值和作用，才是重中之重。我们看到，大模型的出现对所有行业的生产模式均进行了颠覆——从内容生成到流程再造，可实现多个行业的成本降低及价值再造，蕴含了大量的机会。而AI智能体作为大模型商业落地的重要一站，将在多个垂直领域发挥作用。随着AI智能体持续向前推进、一路高歌猛进，将徐徐拉开一个比互联网时代更为繁荣的“黄金年代”大幕。
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▲由资深媒体人，前和讯网、21世纪网科技频道主编刘勇创办，今日头条青云计划获奖者、百家号百家榜上榜作者、2022年十大科技自媒体。专注AI、零售、金融、汽车等领域。商务合作及内容转载，请添加微信：liuyong-hexun。
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