中国经济时报记者 周雪松
作为今年杭州“国际日”活动的一项重磅内容，杭州市统一的涉外综合服务平台“AI Hangzhou”（爱杭州）日前正式发布，这是“数字之城”杭州的年度代表性服务产品，旨在为境外来杭人员提供各类数字化城市公共服务。
来杭的外籍友人只需在支付宝上搜索“AI Hangzhou”或“城市服务中心”，即可体验到杭城丰富的数字化城市服务，实现像本地人一样，一部手机就能“轻松游”杭州。
同时，长期生活在杭州的外籍居民也能通过该平台享受到更多市民福利。来自瑞士的“五星卡”持有人鸿先生在办理了杭州社保卡（市民卡）后，只需花费29.9元在线购买杭州文旅惠民卡就可以“一码”畅游杭城30大景区，“幸福住”杭州的指数明显提升。
“AI Hangzhou”服务平台主要由三大功能板块组成，分别是城市服务、城市资讯和城市指引。其中，城市服务板块由政务服务、便利生活与旅游服务三个分类组成，包含入境、居住、文旅、医疗、网络、出行、生活缴费和志愿服务等多个服务场景；城市资讯板块对接杭州城市外宣品牌“Hangzhoufeel”，持续推送新鲜、有趣、实用的杭州城市资讯；城市指引板块则汇聚了城市生活所需各类指引，提供交通、租房、教育、工作、旅游等常用内容。
“AI Hangzhou”的上线，标志着杭州在智慧城市建设和服务国际化方面迈出了重要一步。未来，杭州将继续深化智慧城市建设，推动更多智能应用场景通过该平台落地实施，为市民和境外友人创造更加美好的生活环境。
为了解决国际友人支付难的问题，近期，支付宝服务持续焕新：在便捷的扫码支付基础上，支付宝推出“碰一下”全新体验，用户解锁手机、碰一下商家收款设备，即完成支付，外国友人畅游中国不仅可以扫一扫支付，也可以碰一下支付，多元支付服务提升China Travel体验。此外，支付宝将全新升级面向国际游客的服务和体验，包括推出中华文化特色的文旅服务版块、上线美食美景酒店榜单、优化服务分类展示，多维提升国际游客China Travel体验。
值得一提的是，杭州市人民对外友好协会和志愿汇在本届国际日期间隆重推出“杭州城市国际化体验官（国际志愿者）”活动，凡在AI Hangzhou平台的志愿汇小程序注册成为国际志愿者的境外友人均可获得一份精美的电子纪念证书，并且参与活动的志愿者代表还有机会参加10月份举办的线下颁奖仪式，非常令人期待。
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