3月15日凌晨，OpenAI发布了多模态预训练大模型GPT-4，这也是其大型语言模型的最新版本。与GPT-3相比，GPT-4具备强大的识图能力，文字输入限值也提升至2.5万字，同时，GPT-4在各类专业测试及学术基准上也表现优良。

ChatGPT已经迭代到了4，KIVISENSE弥知科技也紧追科技发展脚步，正式推出属于自己的「KiviGPT」以及拥有更丰富AI+数字人玩法、支持语音交互的「Hey Kivi 跨次元对话」。

Hello, KiviGPT

「Hey Kivi 跨次元对话」是弥知自研的一款支持语音交互的趣味对话AI，目前已限时免费开放，微信搜索「AR元宇宙」即可体验。

用户点击「开撩」，便可召唤弥知数字人「K」，与其进行语音互动。无论是问天气如何，还是向她请教如何挑选礼物等问题，「K」会作为你的专属人性化虚拟助理，提供各种解决方案，还可以陪你轻松闲聊，度过欢乐时光。

当遇到解决不了的问题时，会主动向她的哥哥——「KiviGPT」求助。点击「K」上方的按钮，便能切换至GPT模式，免费招聘你的私人 AI 助理，开启更加智能、便捷的AI互动体验。

他可以帮你回邮件、画画、写代码、做规划，还可以与你进行多段对话沟通，每一次的回答都非常精准，且人性化。

除了与C端用户的直接互动，KiviGPT作为一种基于人工智能的语言模型，还能为品牌带来全新的AI水平，成为一个提高效率有力的辅助工具，帮助品牌快速抓住用户心智、传达品牌个性，实现降本增效的效果。

那么，如何才能将AI对话与 KiviGPT 落地到实际营销场景中呢？来看看它能为品牌营销带来哪些可能性吧！

01 创意互动，传达品牌个性

在2022年卡塔尔世界杯期间，百威啤酒便将类似的趣味对话 AI 融入产品，用户向「戏精罐」提出任何天马行空的问题，总能获得答案。灵活、趣味的互动成功切中年轻人的兴趣点，在品牌与消费者之间构建了「熟人」桥梁，大大提升消费者评价。

在数字营销中加入极具社交质感的 AI 语音对话功能，可以充分调动起消费者的参与热情，进一步引导用户做出高效的购买决策，从而传达品牌个性、促进电商销量提升。

02 虚拟客服，24小时在线的智能助手

随着新生代用户对服务体验的需求升级，客服的角色日渐重要。客服从以往单一的售后服务，被前置到品牌建设乃至客户生命周期的全链路节点。而人工客服成本高、效率较低，传统智能客服常常回答千篇一律甚至答非所问，给用户带来非常糟糕的体验。

相较于人工客服，KiviGPT能够24小时坚守岗位，随时随地回溯查询所需信息；相较于传统智能客服的固定回答，KiviGPT具有更高的灵活性和适应性，可以理解不同语境下的各种问题。在一句句交互中提供更有针对性的、更个性化的回答，大大提高用户体验，让客服更有效率。

我们将GPT客服接入线上商城，它能倾听用户声音，针对具体问题提出建议和解决方案，预测消费者需求，并适时给出意见，辅助消费者做出购买决策。

KiviGPT可以作为一种新型的客服解决方案，将交互对话进一步升级，为品牌提供更高效、准确、个性化的客户服务，帮助品牌将营销融入用户的整个生命周期，从而提高品牌的用户体验和忠诚度。

03 更高效、智能的AIGC内容流水线

内容营销是品牌营销中的核心。无论是个性化的主页内容、大促运营、经营矩阵，还是私域唤醒、售后服务，每个环节都需要内容的参与。这就要求品牌针对不同的受众圈层、不同的媒体介质、不同的话题事件，持续创设和产出不同形态的内容。

AIGC 在数字营销领域的最核心应用场景是文本内容创作，它可以持续学习、适应，同时收集有关数据，帮助品牌更快地完善数字营销和内容策略，提升广告投放的精准性，大大提升营销产业效率。

一方面，KiviGPT能对文案、电商、投流等目标性单一的内容素材创作方式带来改变，可以释放营销内容创作生产力，使营销内容创作更加垂直化分工发展。

另一方面，还可以搭建AIGC内容流水线，利用KiviGPT写文字脚本，再结合其他的AIGC工具生成图片、剪辑、配音，批量生产。以GPT为起点的AIGC工厂在成本上「非常便宜」，且能换来更高效的营销效率和精准度。

（使用KiviGPT输出指令生成的AI绘画）

技术浪潮来袭，营销行业的各方都被推到了一个全新的地带。「Hey Kivi 跨次元对话」和「KiviGPT」将持续迭代升级，为用户带来更加新颖、有趣的沉浸式体验，为品牌创造更具人情味、安全感与新意的AI营销新价值。